Diseño e implementación de un módulo de Trouble Ticketing bajo la filosofía de los OSSS para su utilización en la red de datos de la Universidad del Cauca
El módulo de Trouble Ticketing basado en OSS, busca ayudar y automatizar los procesos operativos de la Red de Datos, permitiendo a los usuarios internos de la red u operadores interactuar con el sistema vía Web. Es importante aclarar que este módulo se enfoca en el funcionamiento interno de la Red y...
- Autores:
-
Rendón Ríos, Andres Felipe
Pinillos Quintero, Fabian A.
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2005
- Institución:
- Universidad del Cauca
- Repositorio:
- Repositorio Unicauca
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicauca.edu.co:123456789/2131
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unicauca.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/2131
- Palabra clave:
- Trouble Ticketing
OSS
Automatizar
Red de Datos
- Rights
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/