Ciclo de servicio en ensambladoras colombianas de motocicletas gama alta que comercializan en el Área Metropolitana
245 páginas
- Autores:
-
Montoya Castillo, Sebastián
Vargas Arboleda, Natalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad EIA .
- Repositorio:
- Repositorio EIA .
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.eia.edu.co:11190/1683
- Acceso en línea:
- https://repository.eia.edu.co/handle/11190/1683
- Palabra clave:
- Motos gama alta
Ciclo de servicio
Momentos de verdad
Satisfacción del cliente
Estrategias de mejoramiento
Improvement strategies
High cubic capacity bikes
Service cycle
Moments of truth
Customer´s satisfaction
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad EIA, 2018