GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO EFQM EN 10 PYMES METALMECÁNICAS DE MEDELLÍN (QUALITY MANAGEMENT wITh MODEL EFQM IN 10 METALLURGICAL SMES IN MEDELLÍN)
La relevancia de las pymes para el país exige la generación de proyectos que lleven a su fortalecimiento, haciéndose necesario evaluar y mejorar su gestión de la calidad. Para ello, se utilizó el modelo EFQM, que consta de 9 criterios, 7 evaluados con los directivos, otro entre sus trabajadores (Res...
- Autores:
-
Parra, Carlos Mario
Villa, Víctor Manuel
Restrepo, José William
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad EIA .
- Repositorio:
- Repositorio EIA .
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.eia.edu.co:11190/4776
- Acceso en línea:
- https://repository.eia.edu.co/handle/11190/4776
https://revistas.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/401
- Palabra clave:
- E
gestión de la calidad
modelo EFQM
mejoramiento continuo
pymes
sector metalmecánico. Keywords
quality management
EFQM model
continuous improvement
SMEs
metalmechanical sector.
- Rights
- openAccess
- License
- Revista EIA - 2013