Aplicación de un proceso productivo de servicios basado en Itil para pymes dedicadas al mantenimiento de computadores.

64 páginas

Autores:: Castaño Vélez, Alejandro
Hincapié Cifuentes, Diana María

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2010

Institución:: Universidad EIA .

Repositorio:: Repositorio EIA .

Idioma:: spa