Identificación de la frecuencia de uso y conocimiento de los servicios que ofrecen las Cajas de Compensación en Colombia según su categoría de afiliación
Las cajas de compensación familiar (CCF) fueron creadas con el fin de complementar los servicios de seguridad social (salud y pensión) ya existentes en el país. Esto dio lugar a obtener recursos que financiaron también al ICBF y el SENA, buscando equidad o, como su palabra lo indica, compensar y dar...
- Autores:
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Acosta Silva, Christian David
Angarita Pérez, Yulieth Katherine
Pérez Garzón, Luz Ángela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12472
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/12472
- Palabra clave:
- Cajas de compensación familiar
Programas sociales
Calidad de los servicios
Trayectoria - Estrategias
Reconocimiento
Satisfacción del usuario
Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente
Mejoramiento de procesos
Estrategias para el desarrollo
Posicionamiento (Publicidad)
Family compensation funds
Social programs
Quality of services
Trajectory - Strategies
Recognition
User satisfaction
- Rights
- License
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