Diagnóstico de las prácticas de gestión de proyectos en el área de servicio al cliente para la compañía Jhonson &Jhonson

Se presenta en el documento a continuación un diagnóstico elaborado sobre las prácticas de gestión de proyectos presentes en la compañía Johnson & Johnson en su área de servicio al cliente B2B, este proceso recorre los principales objetivos que la compañía tiene presente en su desarrollo de proy...

Full description

Autores:

Correa Correa, Carlos Daniel
Moreno Bernal, Yudy Liliana
Agudelo Fonseca, Pablo Emilio

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad EAN

Repositorio:

Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10384

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10882/10384

Palabra clave:

Pmbok
Efectividad
Gestión de los proyectos
Mejoramiento de procesos
Control de proyectos
Pmbok
Effectiveness
Project management
Process improvement
Project control
Mejoramiento de procesos
Administración de proyectos
Efectividad organizacional
Servicio al cliente
Control de proyectos

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License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/