Satisfacción de los usuarios con la telemedicina en la IPS Cardiología Siglo XXI de la ciudad de Ibagué atendidos en tiempo de pandemia Covid 19 durante los meses abril a Agosto 2020.

Introducción: La medición de la calidad percibida por el usuario es uno de los criterios del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud. SERVQUAL es el instrumento más utilizado en el mundo para este fin. Objetivo: Identificar la satisfacción de los usuarios con la telemedicina en la IPS...

Full description

Autores:

Infante Gómez, Mauren Daniela
Pava Angel, María Angélica
Trujillo Niño, Yenni Patricia
Vargas Santos, María Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad EAN

Repositorio:

Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10183

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10882/10183

Palabra clave:

Satisfacción usuario
Atención médica - Calidad
Servicios de salud
Telemedicina
Pandemia
Covid 19
Mejoramiento de procesos
Satisfacción del paciente
Atención médica - Evaluación
Administración de servicios de salud
Control de calidad
User satisfaction
Medical attention
Health services
Telemedicine
Pandemic
Covid 19

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