Análisis de la abstención al uso de los canales transaccionales de autogestión por parte de los clientes del BancoAmigoCol

La banca en Colombia ha sufrido una transformación acelerada por la implementación de las nuevas tecnologías digitales, todo esto debido a que en los últimos años se han presentado situaciones que han presionado a la banca a brindar soluciones a su público, por un lado por la situación sanitaria des...