Diagnóstico de la gestión de los stakeholders en el área de experiencia al cliente de una empresa de comercio electrónico

Esta investigación tiene como objeto exponer un diagnostico en la gestión de los stakeholders en el funcionamiento de los negocios de comercio electrónico, aprovechando las tendencias actuales y el conocimiento adquirido para la gestión de proyectos en el área de servicio al cliente. La presente cue...

Full description

Autores:

Laurens Hernández, Moisés Rafael
Quiroga Sánchez, Juan David
García Páez, Jaime Andrés
Prieto García, Carolina

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad EAN

Repositorio:

Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10718

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10882/10718

Palabra clave:

Comercio electrónico
Gestión de proyectos
Servicio al cliente
Grupos de interés
Diagnostico
Comercio electrónico
Administración de proyectos
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Customer service
Electronic commerce
Project management
Stakeholders
Diagnosis

Rights

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