Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia
En este trabajo de grado se evalúa el compromiso de la alta gerencia para la creación de una cultura organizacional de excelencia, mediante la aplicación del indicador CCOREX, y se analiza el impacto de dicho compromiso en el desempeño organizacional, reflejado en la utilidad operacional del estado...
- Autores:
-
Casas Romero, Dunia María
Castro Marín, María Camila
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2302
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/2302
- Palabra clave:
- Compromiso organizacional
Alta gerencia
Cultura organizacional de excelencia
Utilidades operacionales
Credibilidad de los jefes
Buen trato
Organizational engagement
Senior management
Organizational culture of excellence
Operating income
Credibility of the leaders
Proper treatment
CULTURA CORPORATIVA
DIRECTORES DE COMPAÑIAS
PLANIFICACION ESTRATEGICA
APTITUD DE MANDO
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
REAN2_a5d2332ea9b5d95815680f88677fe3af |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2302 |
| network_acronym_str |
REAN2 |
| network_name_str |
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia |
| dc.title.titleenglish.eng.fl_str_mv |
Engagement from senior management in developing work environments of excellence in generating profits: Case study in real sector companies in Bogota region - Colombia |
| title |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia |
| spellingShingle |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia Compromiso organizacional Alta gerencia Cultura organizacional de excelencia Utilidades operacionales Credibilidad de los jefes Buen trato Organizational engagement Senior management Organizational culture of excellence Operating income Credibility of the leaders Proper treatment CULTURA CORPORATIVA DIRECTORES DE COMPAÑIAS PLANIFICACION ESTRATEGICA APTITUD DE MANDO INDUSTRIAS MANUFACTURERAS |
| title_short |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia |
| title_full |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia |
| title_fullStr |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia |
| title_full_unstemmed |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia |
| title_sort |
Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia |
| dc.creator.fl_str_mv |
Casas Romero, Dunia María Castro Marín, María Camila |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Pérez Uribe, Rafael Ignacio |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Casas Romero, Dunia María Castro Marín, María Camila |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Compromiso organizacional Alta gerencia Cultura organizacional de excelencia Utilidades operacionales Credibilidad de los jefes Buen trato |
| topic |
Compromiso organizacional Alta gerencia Cultura organizacional de excelencia Utilidades operacionales Credibilidad de los jefes Buen trato Organizational engagement Senior management Organizational culture of excellence Operating income Credibility of the leaders Proper treatment CULTURA CORPORATIVA DIRECTORES DE COMPAÑIAS PLANIFICACION ESTRATEGICA APTITUD DE MANDO INDUSTRIAS MANUFACTURERAS |
| dc.subject.subjectenglish.eng.fl_str_mv |
Organizational engagement Senior management Organizational culture of excellence Operating income Credibility of the leaders Proper treatment |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
CULTURA CORPORATIVA DIRECTORES DE COMPAÑIAS PLANIFICACION ESTRATEGICA APTITUD DE MANDO INDUSTRIAS MANUFACTURERAS |
| description |
En este trabajo de grado se evalúa el compromiso de la alta gerencia para la creación de una cultura organizacional de excelencia, mediante la aplicación del indicador CCOREX, y se analiza el impacto de dicho compromiso en el desempeño organizacional, reflejado en la utilidad operacional del estado de pérdidas y ganancias, mediante la utilización del método financiero, análisis horizontal, en cuatro empresas de Bogotá – Región, pertenecientes a los sectores de servicios, manufacturero y de comercialización. Este análisis permite ratificar que el buen trato, la credibilidad de los jefes hacia el empleado, el trabajo en equipo, la imparcialidad en la toma de decisiones y el reconocimiento hacia sus empleados, son algunos de los factores que determinan el rumbo del negocio de una empresa, conjugado, además, con el nivel de ventas o la cantidad de clientes que pueda conquistar; lo que conlleva a que el empresario desarrolle interacciones positivas en el lugar de trabajo, inculcando a los empleados un sentido de pertenencia que los remita a presentar más altas utilidades y mayor productividad. |
| publishDate |
2012 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2012-08-15T20:05:56Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2012-08-15T20:05:56Z |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2012-07-17 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2012-08-15 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Bachelor Thesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10882/2302 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Ean |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| url |
http://hdl.handle.net/10882/2302 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.none.fl_str_mv |
pdf |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad EAN |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Administración Finanzas y Ciencias Económicas |
| institution |
Universidad EAN |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/1/CasasDunia2012.pdf https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/2/CasasDunia2012_Anexos.pdf https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/3/CasasDunia2012.pdf.txt https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/4/CasasDunia2012_Anexos.pdf.txt https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/5/license_url https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/6/license_text https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/7/license_rdf https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/8/license.txt https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/9/CasasDunia2012.pdf.jpg https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/10/CasasDunia2012_Anexos.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
a2a3d5680f6f4315653b9326af4be71e 55a333711d1a66e142c0d65432faed24 854bf27ab53c8f224441ab0e9a12079b f0fd682454441c844e805418bec0b2ae 51e1d201d51cb527a2cdf276cec345f7 95f3d47902ee48a10d4adeecf323e77f bd17599715743fee2852abe38c074288 b493c769658bd89a17d711af515d9900 9dd338dbd5eae5d94093d1e12771e3c6 cabca9814bbf99b7a90f29a8e00f359f |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital Minerva EAN |
| repository.mail.fl_str_mv |
minerva@universidadean.edu.co |
| _version_ |
1808494328683692032 |
| spelling |
Pérez Uribe, Rafael Ignacio17a8d96e-b0fa-42a4-b785-be0597b0f90d-1Casas Romero, Dunia María2dec4025-2ceb-4ba6-b152-9a4586711a6f-1Castro Marín, María Camila9db23a1f-e4b4-4555-a36a-141db9feceb4-12012-08-15T20:05:56Z2012-08-15T20:05:56Z2012-07-172012-08-15http://hdl.handle.net/10882/2302instname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/En este trabajo de grado se evalúa el compromiso de la alta gerencia para la creación de una cultura organizacional de excelencia, mediante la aplicación del indicador CCOREX, y se analiza el impacto de dicho compromiso en el desempeño organizacional, reflejado en la utilidad operacional del estado de pérdidas y ganancias, mediante la utilización del método financiero, análisis horizontal, en cuatro empresas de Bogotá – Región, pertenecientes a los sectores de servicios, manufacturero y de comercialización. Este análisis permite ratificar que el buen trato, la credibilidad de los jefes hacia el empleado, el trabajo en equipo, la imparcialidad en la toma de decisiones y el reconocimiento hacia sus empleados, son algunos de los factores que determinan el rumbo del negocio de una empresa, conjugado, además, con el nivel de ventas o la cantidad de clientes que pueda conquistar; lo que conlleva a que el empresario desarrolle interacciones positivas en el lugar de trabajo, inculcando a los empleados un sentido de pertenencia que los remita a presentar más altas utilidades y mayor productividad.This paper assesses the degree of engagement from senior management to create an organizational culture of excellence, by applying the indicator CCOREX, and discusses the impact of this engagement in organizational performance. The performance is reflected in the operating income in the profit and loss state, using the financial method of the horizontal analysis in four companies of Bogota belonging to the service, manufacturing and marketing sectors. This analysis allows to confirm that the proper treatment, the credibility of the leaders to the employee, teamwork, fairness in decision making and recognition to their employees, are among the factors that determine the course of a business, coupled also with the level of sales or number of customers of the enterprise. This leads to the entrepreneur to develop positive interactions in the workplace, inculcating to the employees a sense of belonging to send them to achieve higher profits and greater productivity.Administrador de Empresaspdfapplication/pdfspaUniversidad EANAdministración de EmpresasFacultad de Administración Finanzas y Ciencias Económicashttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Compromiso organizacionalAlta gerenciaCultura organizacional de excelenciaUtilidades operacionalesCredibilidad de los jefesBuen tratoOrganizational engagementSenior managementOrganizational culture of excellenceOperating incomeCredibility of the leadersProper treatmentCULTURA CORPORATIVADIRECTORES DE COMPAÑIASPLANIFICACION ESTRATEGICAAPTITUD DE MANDOINDUSTRIAS MANUFACTURERASCompromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - ColombiaEngagement from senior management in developing work environments of excellence in generating profits: Case study in real sector companies in Bogota region - ColombiaBachelor ThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALCasasDunia2012.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2457038https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/1/CasasDunia2012.pdfa2a3d5680f6f4315653b9326af4be71eMD51open accessCasasDunia2012_Anexos.pdfAnexosapplication/pdf1794182https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/2/CasasDunia2012_Anexos.pdf55a333711d1a66e142c0d65432faed24MD52open accessTEXTCasasDunia2012.pdf.txtExtracted texttext/plain300689https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/3/CasasDunia2012.pdf.txt854bf27ab53c8f224441ab0e9a12079bMD53open accessCasasDunia2012_Anexos.pdf.txtExtracted texttext/plain61855https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/4/CasasDunia2012_Anexos.pdf.txtf0fd682454441c844e805418bec0b2aeMD54open accessCC-LICENSElicense_urlapplication/octet-stream49https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/5/license_url51e1d201d51cb527a2cdf276cec345f7MD55open accesslicense_textapplication/octet-stream20161https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/6/license_text95f3d47902ee48a10d4adeecf323e77fMD56open accesslicense_rdfapplication/octet-stream22063https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/7/license_rdfbd17599715743fee2852abe38c074288MD57open accessLICENSElicense.txttext/plain2008https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/8/license.txtb493c769658bd89a17d711af515d9900MD58open accessTHUMBNAILCasasDunia2012.pdf.jpgCasasDunia2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6418https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/9/CasasDunia2012.pdf.jpg9dd338dbd5eae5d94093d1e12771e3c6MD59open accessCasasDunia2012_Anexos.pdf.jpgCasasDunia2012_Anexos.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11136https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2302/10/CasasDunia2012_Anexos.pdf.jpgcabca9814bbf99b7a90f29a8e00f359fMD510open access10882/2302oai:repository.universidadean.edu.co:10882/23022021-09-13 10:42:28.265open accessBiblioteca Digital Minerva EANminerva@universidadean.edu.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 |