Compromiso de la alta gerencia en el desarrollo de ambientes laborales de excelencia como generador de utilidades: Estudio de casos en empresas del sector real en Bogotá Región - Colombia

En este trabajo de grado se evalúa el compromiso de la alta gerencia para la creación de una cultura organizacional de excelencia, mediante la aplicación del indicador CCOREX, y se analiza el impacto de dicho compromiso en el desempeño organizacional, reflejado en la utilidad operacional del estado de pérdidas y ganancias, mediante la utilización del método financiero, análisis horizontal, en cuatro empresas de Bogotá – Región, pertenecientes a los sectores de servicios, manufacturero y de comercialización. Este análisis permite ratificar que el buen trato, la credibilidad de los jefes hacia el empleado, el trabajo en equipo, la imparcialidad en la toma de decisiones y el reconocimiento hacia sus empleados, son algunos de los factores que determinan el rumbo del negocio de una empresa, conjugado, además, con el nivel de ventas o la cantidad de clientes que pueda conquistar; lo que conlleva a que el empresario desarrolle interacciones positivas en el lugar de trabajo, inculcando a los empleados un sentido de pertenencia que los remita a presentar más altas utilidades y mayor productividad.

• Autores: Casas Romero, Dunia María; Castro Marín, María Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2302
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/2302
• Palabra clave: Compromiso organizacional; Alta gerencia; Cultura organizacional de excelencia; Utilidades operacionales; Credibilidad de los jefes; Buen trato; CULTURA CORPORATIVA; DIRECTORES DE COMPAÑIAS; PLANIFICACION ESTRATEGICA; APTITUD DE MANDO; INDUSTRIAS MANUFACTURERAS; Organizational engagement; Senior management; Organizational culture of excellence; Operating income; Credibility of the leaders; Proper treatment
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