El uso de servicios en las cajas de compensación familiar y su relación con el servicio al cliente
El presente articulo tiene como objetivo presentar los resultados obtenidos como resultado de la puesta en marcha del instrumento de recolección de información, específicamente aquellos datos enfocados en la frecuencia de uso de los servicios prestados por las cajas de compensación en Colombia y su...
- Autores:
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Aristizabal Aristizabal, Yenifer Yulieth
Cortés Mahecha, Isabella
Patiño Alzate, Laura Vanesa
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12324
- Acceso en línea:
- https://repository.ean.edu.co/
http://hdl.handle.net/10882/12324
- Palabra clave:
- Servicios
Cajas de compensación familiar
Servicio al cliente
Relación con el cliente
Proceso de afiliación
Mejora de procesos
Services
Family compensation funds
Customer service
Customer relationship
Membership process
Process improvement
- Rights
- License
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