El uso de servicios en las cajas de compensación familiar y su relación con el servicio al cliente

El presente articulo tiene como objetivo presentar los resultados obtenidos como resultado de la puesta en marcha del instrumento de recolección de información, específicamente aquellos datos enfocados en la frecuencia de uso de los servicios prestados por las cajas de compensación en Colombia y su...

Full description

Autores:
Aristizabal Aristizabal, Yenifer Yulieth
Cortés Mahecha, Isabella
Patiño Alzate, Laura Vanesa
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12324
Acceso en línea:
https://repository.ean.edu.co/
http://hdl.handle.net/10882/12324
Palabra clave:
Servicios
Cajas de compensación familiar
Servicio al cliente
Relación con el cliente
Proceso de afiliación
Mejora de procesos
Services
Family compensation funds
Customer service
Customer relationship
Membership process
Process improvement
Rights
License
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