Evaluación de la satisfacción de los usuarios en el servicio de consulta externa en la IPS Nuestra Señora de las Misericordias de Bolívar Cauca
El presente trabajo quiere dar a conocer el grado de satisfacción que tienen los usuarios del servicio de consulta externa de la IPS Nuestra Señora de las Misericordias, dada la importancia que tiene para el mejoramiento de los servicios; para la OMS y el SGSSS es un reto constante la elaboración de...
- Autores:
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Hoyos Ruiz, Anggy Marcela
Zemanate Pérez, Martha Liliana
Tipán, Magda Lizeth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/9879
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/9879
- Palabra clave:
- Satisfacción del usuario
Consulta externa
Instituciones prestadoras de servicios de salud - IPS
Calidad de los servicios de salud
Atención médica – Control de calidad
Administración de servicios de salud
Atención médica -- Control de calidad
Satisfacción del paciente
Instituciones prestadoras de servicios de salud – Colombia
Administración hospitalaria
User satisfaction
External consultation
Institutions providing health services - IPS
Quality of health services
Healthcare - Quality Control
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia