La inestabilidad de los servicios bancarios a través de las plataformas virtuales
La presente investigación se basa en analizar como la tecnología se ha ido implementando de manera progresiva a través del tiempo en el sector bancario. Se busca analizar los aspectos positivos y negativos con respecto al uso de plataformas virtuales bancarias y su impacto en los clientes. Se realiz...
- Autores:
-
Falla Villamil, Carolina
García Salcedo, Carlos Hernando
Perea Agelvis, Laura Karina
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11871
- Acceso en línea:
- https://repository.ean.edu.co/
http://hdl.handle.net/10882/11871
- Palabra clave:
- Sector bancario
Tecnología
Servicio al cliente
Plataformas virtuales
Investigación de proyectos
Innovaciones tecnológicas
Mercadeo bancario
Operaciones bancarias
Software de aplicación
Servicios al cliente
Banking, technology
Technology
Customer service
Virtual platforms
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- License
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