(2014). Estructuración de un modelo de servicio para cuatro sectores empresariales de clase mundial en Colombia: Servicios tercerizados a distancia BPO&O, industria gráfica, software y servicios empresariales de TI y turismo de salud.
Chicago Style (17th ed.) CitationEstructuración De Un Modelo De Servicio Para Cuatro Sectores Empresariales De Clase Mundial En Colombia: Servicios Tercerizados a Distancia BPO&O, Industria Gráfica, Software Y Servicios Empresariales De TI Y Turismo De Salud. 2014.
MLA (8th ed.) CitationEstructuración De Un Modelo De Servicio Para Cuatro Sectores Empresariales De Clase Mundial En Colombia: Servicios Tercerizados a Distancia BPO&O, Industria Gráfica, Software Y Servicios Empresariales De TI Y Turismo De Salud. 2014.