Percepción de los adultos mayores que asisten a la Secretaría de Salud Municipal de Ibagué a interponer quejas frente a la digitalización de los servicios de salud

La digitalización de los servicios de salud es uno de los grandes avances de la tecnología para contribuir al acceso a los servicios de salud de los Colombianos, existe una brecha en la población adulta mayor debido a la falta de competencias digitales, para ello se busca conocer la percepción de es...

Full description

Autores:
Gómez García, Maritza Ivonne
Pacheco Espinosa, Karen Stephania
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12294
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/12294
Palabra clave:
Adultos mayores
Digitalización de servicios
Servicios de salud
Percepción
Innovaciones tecnológicas
Administración de servicios de salud
Servicio al cliente
Comportamiento del consumidor
Alfabetización de adultos -- Innovaciones tecnológicas
Older adults
Digitization of services
Health services
Elderly
Perception
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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spelling Díaz Garzón, Fabian Gerardo64f721a0-dec7-4492-b70d-e0c7183d7f61Gómez García, Maritza Ivonned367e137-a79f-4c61-9634-81cb845e03dcPacheco Espinosa, Karen Stephania0b1b32fc-ceae-4582-a92e-8e5e929ccd9c2022-11-29T21:33:35Z2022-11-29T21:33:35Z2022-11-28La digitalización de los servicios de salud es uno de los grandes avances de la tecnología para contribuir al acceso a los servicios de salud de los Colombianos, existe una brecha en la población adulta mayor debido a la falta de competencias digitales, para ello se busca conocer la percepción de esta población y así conocer la principal problemática por el cual se quejan en una Institución Municipal de Ibagué, recopilando información del Ministerio de Salud y Protección Social y diferentes estudios que permiten conocer las características especiales de los adultos mayores.The digitalization of health services is one of the great advances in technology to con tribute to access to health services for Colombians, there is a gap in the older adult pop ulation due to the lack of digital skills, for this it is sought to know the perception of this population and thus know the main problem for which they complain in a Municipal Insti tution of Ibagué, compiling information from the Ministry of Health and Social Protection and different studies that allow knowing the special characteristics of older adults.Universidad del Tolima - IbaguéEspecializaciónEspecialista en Auditoría y Garantía de Calidad en Saludpdf45 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfinstname:Universidad EanBDM-PAGreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/12294spaFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias EconómicasEspecialización en Auditoría y Garantía de Calidad en SaludAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Adultos mayoresDigitalización de serviciosServicios de saludPercepciónInnovaciones tecnológicasAdministración de servicios de saludServicio al clienteComportamiento del consumidorAlfabetización de adultos -- Innovaciones tecnológicasOlder adultsDigitization of servicesHealth servicesElderlyPerceptionPercepción de los adultos mayores que asisten a la Secretaría de Salud Municipal de Ibagué a interponer quejas frente a la digitalización de los servicios de saludPerception of older adults who attend the Ibagué Municipal Health Secretariat to file complaints against the digitization of health servicesBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81880https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/4e2ce213-f45e-4522-965f-e9ce24f87b99/downloadb1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bbMD53THUMBNAILGonzalezJose2022.pdf.jpgGonzalezJose2022.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11250https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/e4d22ded-b3c4-496a-b0c9-ff89271b2586/download943319bb7bf392e86b4bd221bc29c151MD54GonzalezJose2022_Anexo.pdf.jpgGonzalezJose2022_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11817https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/260b07b4-386d-467b-be02-cd67538edd73/download040b47cd036640285a643514a0e65985MD55ORIGINALGonzalezJose2022.pdfGonzalezJose2022.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf642539https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/63cde0e6-7d1c-4442-8951-75410c433c59/downloadc18d3bbcf55a5dffb22c32da8837935fMD51GonzalezJose2022_Anexo.pdfGonzalezJose2022_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf621242https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/b77e4653-f7ce-4bab-b5a2-331a69e1873d/downloadeee28ac313794cbc158185e72943fad2MD5210882/12294oai:ean.repositoriodigital.com:10882/122942022-11-30 03:00:54.471http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com
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