Factores que afectan la percepción de los clientes sobre los servicios prestados en los casinos: Caso en Bogota D.C.

En los últimos años se vienen detectando cambios sustanciales en el ámbito de casinos y consideramos un elemento fundamental en el análisis de estos cambios determinar cuál es la situación actual de la satisfacción en estos lugares. El sector elegido para la realización de este trabajo se centra en...