Un toque Eanista con innovación y emprendimiento

Determinar las características de servicio al cliente que esperan los usuarios del Gimnasio Body Town de Bogotá durante el primer semestre de 2013, se realizan estudios de competencia en algunas sedes de otros gimnasios, así como en la infraestructura física, a través de la técnica de observación de...

Full description

Autores:

Vargas Rey, Wilson Orlando
Durán Camargo, Karol Natalia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad EAN

Repositorio:

Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.universidadean.edu.co:10882/4714

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10882/4714

Palabra clave:

Análisis de gimnasios
Servicio al cliente
Calidad de servicio
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
INSTALACIONES DEPORTIVAS
GIMNASIOS
Analysis of gyms
Customer service gyms

Rights

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