Procedimiento para mejora del servicio interno del área de IT en la empresa Gilat Colombia S.A. E.S.P.

Actualmente la prestación de servicios de IT es un compendio de procesos que no cuentan con estándares claros ni con un flujos de información organizados que permita no solo identificar el estado y llevar trazabilidad de un incidente, sino realizar el monitoreo, gestión y control de los indicadores...