Propuesta Unidad de Negocio Postgarantías Constructora Colpatria S.A.

En el primer capítulo se hace referencia diversas teorías que exponen modelos y herramientas, que aportan para que una organización sea líder en un mercado. En el capítulo segundo se realiza un análisis del entorno. Adicional de generar un análisis exhaustivo del mercado, informando los hallazgos en...

Full description

Autores:

Morón Barros, Jaime Rafael
Peña Méndez, Luisa Fernanda

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad EAN

Repositorio:

Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2440

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10882/2440

Palabra clave:

Servicio al Cliente
Unidad de Negocio
Fidelizacion - Clientes
Administración estratégica
Industria de la construcción
Customer Service
Business Unit
Loyalty - Customers
Strategic management
Construction industry
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO DE SERVICIOS
VIVIENDAS-REMODELACION
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION

Rights

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/