Gestión de la experiencia del cliente en las empresas de la industria metalmecánica en Barranquilla
The main objective of the study is to know the customer experience in the companies of the metalworking industry in Barranquilla, in order to explore how the concept is perceived, the pillars of the customer experience, and the orientation of the companies dedicated to metalworking activities. Thus,...
- Autores:
-
Dadul Guzmán, Luz Karime
García Mendoza, Keidy Isabel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/7150
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/7150
https://repositorio.cuc.edu.co/
- Palabra clave:
- Customer experience
Industrial marketing
Experience orientation
Experiencia del cliente
Marketing industrial
Orientación a la experiencia
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International