La interacción comercial entre el tendero y su cliente leal como una relación social

La investigación que se presenta en este artículo analiza la relación interpersonal establecida entre 42 tenderos de la ciudad de Ibagué y sus clientes leales, considerando para tal efecto las categorías de estudio formuladas por Michael Argyle (1992) en su Teoría de las Relaciones Sociales (TRS). L...

Full description

Autores:

Javela D, Lady Grey
Tarquino Bulla, Leidy Carolina
Duque Aristizábal, Claudia Patricia
Cruz V., Julio Eduardo

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:

REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/11045

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/11323/11045
https://revistascientificas.cuc.edu.co/culturaeducacionysociedad/article/view/975

Palabra clave:

Relaciones sociales
relaciones comerciales
marketing relacional
tiendas de barrio.
Social relationship, commercial relations, marketing relational, neighbor stores.

Rights

openAccess

License

CULTURA EDUCACIÓN Y SOCIEDAD - 2013