Calidad de la comunicación y actitud de los empleados ante procesos de cambio organizacional
El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de la comunicación y la actitud de los empleados ante procesos de cambio organizacional, en virtud de que algunas organizaciones tratan todos los cambios como algo que ocurre de manera accidental y que involucra las activida...
- Autores:
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Parra Fernández, Margel
Visbal Franco, Olga
Ethel Duran, Sonia
Badde, Greta
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/7453
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- Palabra clave:
- Cambio organizacional
Resistencia al cambio
Comunicación de alta calidad
Disminución de la resistencia al cambio
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- openAccess
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El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de la comunicación y la actitud de los empleados ante procesos de cambio organizacional, en virtud de que algunas organizaciones tratan todos los cambios como algo que ocurre de manera accidental y que involucra las actividades de cambio que son proactivas y con propósito. El hombre es un ser productivo vinculado en el ambiente empresarial, que considera las actitudes como un proceso en el cual se obtiene más de lo esperado, ajustando el trabajo a los objetivos, propósitos y metas establecidas en la empresa. Bajo este contexto, el éxito o fracaso de una organización está causado por las cosas que los empleados hacen o dejan de hacer, de las actitudes que éstos asuman. El cambio planeado también se ocupa del comportamiento de los individuos y grupos dentro de la organización. La realización de este articulo reviste ser pertinente y actualizada, puesto que contribuye con el aporte de conocimientos en el área estratégica de cambio organizacional. El estudio se realizó bajo un diseño experimental aplicando la escala de resistencia al cambio de Oreg (2006) en una muestra recolectada en línea (n= 174) y compuesta por dos grupos aleatorios. Los resultados confirman que el grupo de participantes expuestos a una comunicación con argumentos de alta calidad mostró menos resistencia al cambio organizacional que el grupo de participantes expuestos a una comunicación con argumentos de baja calidad. Finalmente, se discute la importancia de los hallazgos para futuras investigaciones e implicaciones prácticas para la gestión de cambios organizacionales. |
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Bajo este contexto, el éxito o fracaso de una organización está causado por las cosas que los empleados hacen o dejan de hacer, de las actitudes que éstos asuman. El cambio planeado también se ocupa del comportamiento de los individuos y grupos dentro de la organización. La realización de este articulo reviste ser pertinente y actualizada, puesto que contribuye con el aporte de conocimientos en el área estratégica de cambio organizacional. El estudio se realizó bajo un diseño experimental aplicando la escala de resistencia al cambio de Oreg (2006) en una muestra recolectada en línea (n= 174) y compuesta por dos grupos aleatorios. Los resultados confirman que el grupo de participantes expuestos a una comunicación con argumentos de alta calidad mostró menos resistencia al cambio organizacional que el grupo de participantes expuestos a una comunicación con argumentos de baja calidad. 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(2005). The influence of attitude on behavior. En D. Albarracin, B.T. Johnson & M.P. Zanna (Hrsg.), The handbook of attitudes (pp. 173-221). Mahwah, NJ: Erlbaum.Aronson, E., Wilson, T.D. & Akert, R.M. (2014). Sozialpsychologie. Actualisierte auflage 8. Always Learning: Pearson. Deuthscland: GMBH.Barghorn, K. (2010). Einstellungen und Verhalten von Mitarbeitern in betrieblichen Veränderungsprozessen (Unveröff. Dissertation).Universität Osnabrück, Alemania.Bem, D.J. (1972). Self-perception theory. En L. Berkowitz (Hrsg.), Advances in experimental social psychology, (pp. 1-62). New York: Academic Press.Bouckenooghe, D. & Devos, G. (2008). Ready or not...? What's the relevance of a meso level approach to the study of readiness for change. Vlerick Leuven Gent Working Paper Series, 20, 1-42.Bühner, M. & Ziegler, M. (2009). Statistik für Psychologen und Sozialwissenschaftler. München, Alemania: Pearson.Cacioppo, J.T., Petty, R.E., Feinstein, J. & Jarvis, B. (1996). 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