Clima organizacional y satisfacción laboral, en una Pyme de servicios de ingeniería y sus efectos sobre el desempeño

El clima organizacional y la satisfacción laboral generalmente se asumen como factores que inciden sobre el desempeño laboral de las empresas, una noción con fundamento teórico y empírico desarrollado, pero con pocos estudios destinados a cuantificar la asociación esperada. Esta investigación presenta el diagnostico del clima organizacional y la satisfacción laboral de la empresa de servicios de ingeniería Potelco Ltda., ubicada en la ciudad de Barranquilla, Colombia, junto a la determinación de la correlación de ambos factores con el desempeño laboral de sus empleados. El clima organizacional percibido, es calificado como positivo, mientras que la satisfacción laboral es calificada como neutral, ambos factores de manera individual se correlacionan positiva y significativamente con el desempeño laboral, pero el modelo evaluado que mostró una mayor correlación es el que incluye a ambos como predictores del desempeño. Los resultados obtenidos de cuantificar la asociación, se tomaron como base para diseñar medidas de intervención, criterio que pretende optimizar los recursos de la organización, agregando enfoque a los diagnósticos realizados, ya que las medidas propuestas se dirigen a aspectos con indicio de generar efectos sobre el desempeño laboral, lo cual facilitó la recepción de las propuestas y se espera facilitará su implementación. Se insta a futuras investigaciones en torno al clima organizacional y la satisfacción laboral, a que incluyan la incidencia de estos sobre el desempeño laboral, ya que es el desempeño, en sus diferentes facetas, lo que se pretende impactar con este tipo de intervenciones.

• Autores: Toro Granados, Efraín José del
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Corporación Universidad de la Costa
• Repositorio: REDICUC - Repositorio CUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/521
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/11323/521; https://repositorio.cuc.edu.co/
• Palabra clave: Clima organizacional; Satisfacción laboral; Desempeño laboral; Análisis correlacional; Pequeña y mediana empresa
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