Gestión de la experiencia del cliente como herramienta para la internacionalización de las instituciones de educación superior de Barranquilla

His research seeks to analyze customer experience management as a tool for the internationalization of Barranquilla's educational institutions, based on the theoretical approaches of Schmitt (2003); Pine & Gilmore (1998); Meyer & Schwager (2007); Gronholdt, Martensen, Jorgensen & Je...

Full description

Autores:

Picalúa Parra, Vivian Paola

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:

REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/7163

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/11323/7163
https://repositorio.cuc.edu.co/

Palabra clave:

Customer experience management
Service design
Internationalization
Higher education institutions
Customer experience
Gestión de la experiencia del cliente
Diseño del servicio
Instituciones de educación superior
Internacionalización
Experiencia del cliente

Rights

openAccess

License

Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International