Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado
El presente proyecto tiene como propósito principal de Diseñar un plan estratégico de marketing digital de la empresa Artecano para incrementar su posicionamiento competitivo en el mercado, a través del diagnóstico de la situación actual de su competitividad comercial e identificar oportunidades de...
- Autores:
-
Coronell Salas, Shirley Daniela
Molina Martínez, Hernando Manuel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/13527
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/13527
https://repositorio.cuc.edu.co/
- Palabra clave:
- Marketing digital
Posicionamiento
Planeación
Publicidad
Reconocimiento
Tecnología
Digital marketing
Positioning
Planning
Advertising
Recognition
Technology
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
| id |
RCUC2_72925fd1a6d1b3ae02a1f305bff73a29 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/13527 |
| network_acronym_str |
RCUC2 |
| network_name_str |
REDICUC - Repositorio CUC |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado |
| title |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado |
| spellingShingle |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado Marketing digital Posicionamiento Planeación Publicidad Reconocimiento Tecnología Digital marketing Positioning Planning Advertising Recognition Technology |
| title_short |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado |
| title_full |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado |
| title_fullStr |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado |
| title_full_unstemmed |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado |
| title_sort |
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercado |
| dc.creator.fl_str_mv |
Coronell Salas, Shirley Daniela Molina Martínez, Hernando Manuel |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Núñez Pozo, Danielle Reales Correa, Katherine |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Coronell Salas, Shirley Daniela Molina Martínez, Hernando Manuel |
| dc.contributor.jury.none.fl_str_mv |
Gutiérrez, Isamar Carmona Campo, Carlos |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Marketing digital Posicionamiento Planeación Publicidad Reconocimiento Tecnología |
| topic |
Marketing digital Posicionamiento Planeación Publicidad Reconocimiento Tecnología Digital marketing Positioning Planning Advertising Recognition Technology |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Digital marketing Positioning Planning Advertising Recognition Technology |
| description |
El presente proyecto tiene como propósito principal de Diseñar un plan estratégico de marketing digital de la empresa Artecano para incrementar su posicionamiento competitivo en el mercado, a través del diagnóstico de la situación actual de su competitividad comercial e identificar oportunidades de mejora en los contextos interno y externo para posteriormente con base a estos resultados distinguir los objetivos y las estrategias de maketing digital correspondientes, asignar los recursos de talento humano, técnico y tecnológicos requeridos para la implementación, estructurar el plan, evaluar la viabilidad financiera y definir el sistema de ejecución, seguimiento, evaluación y valoración de indicadores de gestión para garantizar los rendimientos y retorno de inversión ROI esperados. Se implementó una metodología de tipo explicativa, con enfoque mixto y diseño transversal cuya muestra fue un total de (351) clientes potenciales de la empresa Artecano que cumplieron los criterios de segmentación especialmente el de pertenecer al departamento del Atlántico, objetivo de mercado de este plan que se les aplicaron las técnicas de encuesta (341) y entrevista de profundidad. (10) Asimismo, se realizó la observación directa, la revisión documental y la matriz de bechmarketing y DOFA de las instalaciones y las bases de datos especializadas, propias de la entidad y de la competencia con la finalidad de identificar información de valor que permitiera describir la problemática, establecer soluciones y definir la viabilidad y fundamentación teórica y práctica de cada una de las estrategias y acciones que confirman el plan de marketing digital propuesto. Entre sus principales conclusiones se establecen que las acciones estrategias de marketing digital se encuentran direccionadas especialmente al género femenino entre los 31 a 40 años, que se encuentren ubicados en el departamento del Atlántico, con predilección por la compra online de decoración para el hogar criterios determinados según los resultados del diagnóstico inicial con la finalidad de incrementar el posicionamiento competitivo a través de la captación efectiva de clientes potenciales, la maximización de la tasa de conversión de ventas, el fortalecimiento de la imagen corporativa, la creación de comunidades digitales, el inducir la satisfacción y fidelización de los clientes actuales a través de canales digitales masivos y de alto alcance como la página web, campañas publicitarias Ads, SEM y SEO, influencers y e-mail. Se establece una inversión de $8.948.000 que incluye todos los recursos financieros estimados para la ejecución del plan y para el primer mes un retorno de inversión ROI del 67%. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-10-24T15:45:42Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-10-24T15:45:42Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2024 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Maestría |
| dc.type.content.none.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TM |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/11323/13527 |
| dc.identifier.instname.none.fl_str_mv |
Corporación Universidad de la Costa |
| dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv |
REDICUC - Repositorio CUC |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
https://repositorio.cuc.edu.co/ |
| url |
https://hdl.handle.net/11323/13527 https://repositorio.cuc.edu.co/ |
| identifier_str_mv |
Corporación Universidad de la Costa REDICUC - Repositorio CUC |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
Andrade, D. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca. Revista EAN, 59-72. Obtenido de https://doi.org/10.21158/01208160.n80.2016.1457 Aponte, A. (2019). La importancia de las empresas familiares y su legado intergeneracional . Negonotas Docentes, 67-74. Araque, E. (2021). Marketing digital como estrategia de posicionamiento para el comercio artesanal. Negonotas Docentes, 37-46. Obtenido de https://revistas.cun.edu.co/index.php/negonotas/article/view/764 Armstrong, G., & Kotler, P. (2013). Fundamentos de marketing. México: Pearson. Obtenido de https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14584/mod_resource/content/1/Fundamentos%2 0del%20Marketing-Kotler.pdf Artesanías de Colombia. (2020). Panorama artesanal ilustrado. Reporte del sector artesanal de Colombia. Obtenido de https://artesaniasdecolombia.com.co/Documentos/Contenido/34583_panorama_artesanal _ilustrado.pdf Artesanias de Colombia S.A. (2021). El sector de Colombia. Obtenido de La artesanía y su clasificación: https://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/C_sector/la-artesania-y-suclasificacion_82 Atapaucar , K. F. (2022). Plan de marketing digital para mejorar la promoción de los productos de los artesanos Shipibo Conibo Cantagallo, Lima 2022. Bachiller en Administración y dirección de negocios. San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, Lima , Perú. Bailón, M., & Báster, L. (2023). El marketing digital como herramienta estratégica de apoyo al crecimiento y desarrollo organizacional de Rocanet. Mikarimin. Revista Científica Multidisciplinaria, 11-34. Barrientos Felipa, P. (2017). Marketing+ internet= e-commerce: oportunidades y desafíos. Revista finanzas y política económica, 9(1), 41-56. Benjumea, M., Benjumea, D., & Torres, C. (2017). Inclusión de las Tecnologías de la información y la Comunucación (TIC) en el sistema financiero colombiano. UNIMAR, 255-267. Castro, Y., & Peñaranda, M. (2021). Corrientes de investigación en Marketing digital para el sector artesanal. Aglala, 180-199. Obtenido de https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/2002 Chung , C., Peña, L., & Ortiz, J. (2023). Influencia del marketing digital en la decisión de compra del consumidor paraguayo, 2022. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 621-632. CIDAP. (24 de 05 de 2023). Obtenido de La alfarería como centro de experiencia turística y culturl: http://documentacion.cidap.gob.ec:8080/bitstream/cidap/2137/1/La%20alfarer%C3%AD a%20como%20centro%20de%20experiencia%20tur%C3%ADstica%20y%20cultural.pdf Claro. (2023). Claro. Obtenido de 2023: Una mirada a la conectividad actual del pais: https://www2.claro.com.co/empresas/sectores/noticias-interes/conectividad-2023/ Congreso de Colombia. (1984). Ley 36 de 1984. Bogotá. Obtenido de http://www.suinjuriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/1592386 Congreso de la Republica. (2011, 12 de Octubre). Ley 1480 de 2011. Bogotá, Colombia: Función Publica. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306 Congreso de la Republica. (2020, 31 de diciembre). Ley 2069 de 2020. Bogotá, Colombia: Función Publica. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=160966 Consejo Nacional de Politica Económica y social. (2020, 30 de noviembre). CONPES 4012 DE 2020. Bogotá: Departamento Nacional de Plneación. Obtenido de https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Conpes/Econ%C3%B3micos/4012.pdf Correa, J. A. (2019). El método DOFA, un método muy utilizado para diagnóstico de vulnerabilidad y planeación estratégica. El Prism, 1-7. CRCOM. (2022). Inversión en el sector de telecomunicaciones ascendió a 8,7 billones de pesos en 2022. Obtenido de https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicadoprensa/inversion-en-sector-telecomunicaciones-ascendio-87-billones-pesos-en CRCOM. (2023). Comisión de regulaciónde comunicaciones Republica de Colombia. Obtenido de En 2022, Colombia alcanzó cerca de 50 millones de conexiones a Internet: https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/en-2022-colombia-alcanzocerca-50-millones-conexiones-internet Cruz, J., Candia, S., & Castellano , E. (2018). Importancia de la Mercadotecnia digital como factor de competitividad en empresas artesanales. Estrategias de Desarrollo Empresarial , 62-69. El colombiano . (2023). Atlas de Acceso fijo a internet. Obtenido de El colombiano: https://www.elcolombiano.com/negocios/internet-colombia-como-estuvo-acceso-en2022-segun-el-dane-EA22007939 El país. (30 de 12 de 2023). Colombia 2024 el proposito es avanzar hacia un acuerdo Nacional . Obtenido de https://elpais.com/america-colombia/2023-12-30/colombia-2024-elproposito-es-avanzar-hacia-un-acuerdo-nacional.html EURONEWS. (07 de 08 de 2022). La histórica investidura de Petro como primer presidente de izquierda de Colombia. Obtenido de https://es.euronews.com/2022/08/07/la-democraciamulticolor-de-petro-la-investidura-del-primer-presidente-de-izquierda-de-col Ferrel, O. (2012). Estrategias de Marketing. Mexico: Cengage Learning. Flor , E. A., & Cruz, E. L. (s.f.). El marketing digital para fortalecer el posicionamiento del sector artesanal del Cantón Salinas de la provincia de Santa Elena. Administración de empresas. Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena, Liberdad, Ecuador. Obtenido de https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/6917/4/UPSE-MAE-2022-0013.pdf Funcíon Publica. (23 de 06 de 1994). Ley 140 de 1994. Recuperado el 10 de 07 de 2022, de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=328 Función Publica. (1995). Ley 256 de 1996. Recuperado el 19 de 07 de 2022, de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=38871#:~:text=el %20numeral%202o.- ,del%20art%C3%ADculo%2010%20bis%20del%20Convenio%20de%20Par%C3%ADs %2C%20aprobado%20mediante,de%20la%20buena%20fe%20comercial. Gobernación del Atlántico. (13 de 12 de 2021). Gobernación del Atlántico. Obtenido de Gobernación del Atlántico y Ministerio de Cultura impulsan la reactivación económica de los artesanos de Ponedera: https://www.atlantico.gov.co/index.php/noticias/prensacultura/18457-gobernacion-del-atlantico-y-ministerio-de-cultura-impulsan-lareactivacion-economica-de-los-artesanos-deponedera#:~:text=En%20Ponedera%2C%20MinCultura%20y%20Gobernaci%C3%B3n, en%20difere Gómez, M. C., & Vesga, M. P. (2021). Plan de Marketing para la Generación de Oportunidades Comerciales a la empresa Artesanías Contemporanea La tierra prometida en el Municipio de Barrancabermeja. Especialización en Getion de proyectos. Corporación Universitaria Minutos de Dios, Barrancabermeja, Colombia. González, Y., Peñaranda, M., & Manzano, O. (2020). Corrientes de investigación en marketing digital para el sector artesanal. Revistas CURN, 180-199. Obtenido de https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/2002 Hernández. (2014). Metodología de la investigación. México: Editorial McGraw Hill / Interamericana Editores S.A. Hernández Fernández y Baptista. (2014). Metodología de la investigación. México: Editorial McGraw Hill / Interamericana Editores S.A. Hernandez, S., & Mendoza, C. (2020). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mexico: Mcgraw-hill. Hernández-Betancur, J. E.-R.-R. (27 de Abril de 2022). Momento de la decisión estratégica: caso de estudio en el sector textil. Revista CEA, 8(16), 1878-1896. Obtenido de https://diariolaeconomia.com/fabricas-e-inversiones/item/4390-colombia-cerca-de-unaaguda-crisis-industrial-camara-de-confecciones.html Kotler , P., & Armstrong , G. (2012). Fundamentos de Marketing. Mexico: Pearson. Martin, G., & López, J. (2020). Glosario de marketing digita. Mexico: Editorial UOC. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=vzsBEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT10&dq =MARKETING+DIGITAL&ots=UFJvIv37eA&sig=AdJfs6gPH_xW_FQzS2EbTqsiQ4E #v=onepage&q=MARKETING%20DIGITAL&f=false Martínez, C. (2022). Plan de marketing digital para "La casa de la Hamaca" en Morroa Sucre. Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Monteria, Colombia. Montenegro , M. (2013). Articulaciones entre politicas económicas y políticas culturales en Colombia. El patrimonio cultura, el sector artesanal y las nuevas formas del valor y la propiedad. Boletín de Antropología, 35-52. Moro, M. (2020). Marketing digital y dirección de e-commerce: Integración de las estrategias digitales. ESIC Editorial. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=hh0DEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA28&dq =MARKETING+DIGITAL&ots=g4RxUq0Rxx&sig=WfClo0yhuQ24JktJIj2JgWXPE0s# v=onepage&q=MARKETING%20DIGITAL&f=false Riascos , J., Acosta, L., & Ortiz, M. (2020). Economía Naranja y la actividad artesanal en Colom-bia y Nariño: una breve revisión analítica. Tendencias, 21(2), 218-241. Robayo, D. M. (2020). El comercio electrónico: concepto, características e importancia en las organizaciones. Administración de Empresas. Universidad Cooperativa de Colombia, Villavicencio, Colombia. Obtenido de https://repository.ucc.edu.co/items/d3ff11ab-fda9- 4b6c-a10c-7ba61ece8e8a Rojas, V. M. (2021). Metodología de la Investigación: diseño, ejecución e informe. Ediciones de la U. Sampieri. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mexico: McGraw Hill. Sarabia, A., Sánchez, J., & González , J. (2020). Retos y tendencias del sector cerámico artesanal de Cúcuta y su área metropolitana. Respuestas, 67-79. Simancas, E., García , M., Silva, C., Balhad J, S., & Ferhane, D. (2021). Artesanía y comunicación: . Retos para el sector artesanal de Tánger, 1041-1059. Solé, M., & Campo, J. (2023). Marketing digital y dirección de e-commerce integracion de las estrategias digitales. Mexico: Alpha Editorial. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=uNavEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA4&dq= MARKETING+DIGITAL&ots=NTz3hOeVaP&sig=3rfdvLBx_NR9yE5EOCUx0- mnTTE#v=onepage&q=MARKETING%20DIGITAL&f=false Solé, M., & Campo, J. (2023). Marketing digital y dirección de e-commerce: Integración de las estrategias digitales. Mexico: Alpha Editorial . Suarez, S. (2020). El comercio electronico (e-commerce) un aliado estrategico para las empresas en Colombia. Revista iberica de sistemas e tecnologias de informacion, 235-251. Obtenido de https://www.proquest.com/openview/f098bb520fa2b09c34ea661067855b94/1?pqorigsite=gscholar&cbl=1006393 Valqui, B. (2022). Marketing digital y su influencia en la comercialización Alfarera de la asociación la Cusana Huancas - Chachapoyas, 2020. Ingeniería en Agronegocios. Universidad Nacional, Perú. Obtenido de https://repositorio.untrm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14077/2637/Valqui%20Angeles %20Mileni.pdf?sequence=1&isAllowed=y Viafirma. (21 de 10 de 2021). Ley de comercio electronico en colombia. Recuperado el 10 de 07 de 2022, de https://www.viafirma.com/blog-xnoccio/es/ley-de-comercio-electronico-encolombia/#:~:text=Tambi%C3%A9n%20conocida%20como%20la%20ley,el%20comerci o%20electr%C3%B3nico%20en%20Colombia. |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
203 páginas |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Artecano |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Corporacion Universidad de la Costa |
| dc.publisher.department.none.fl_str_mv |
Ciencias Empresariales |
| dc.publisher.place.none.fl_str_mv |
Barranquilla, Colombia |
| dc.publisher.program.none.fl_str_mv |
Maestría en Administración |
| publisher.none.fl_str_mv |
Corporacion Universidad de la Costa |
| institution |
Corporación Universidad de la Costa |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/d982fa88-46b2-4c32-9736-19ea3d5fde91/download https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/4dcb1957-cff0-47cf-b5c2-4431c300f660/download https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/ee9ad460-ae7a-4c70-aa70-37630ab39ca9/download https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/85818a17-6a8d-4e4f-bb88-35ea33b40a8f/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
fcc7e2b7c4296ea51404811d8c1d2f40 73a5432e0b76442b22b026844140d683 a22169987915a7dfd5536d8536af2214 3aad41083d6701ae1b776de763ffcb36 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio de la Universidad de la Costa CUC |
| repository.mail.fl_str_mv |
repdigital@cuc.edu.co |
| _version_ |
1828166600381956096 |
| spelling |
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Núñez Pozo, DanielleReales Correa, KatherineCoronell Salas, Shirley DanielaMolina Martínez, Hernando ManuelGutiérrez, IsamarCarmona Campo, CarlosArtecano2024-10-24T15:45:42Z2024-10-24T15:45:42Z2024https://hdl.handle.net/11323/13527Corporación Universidad de la CostaREDICUC - Repositorio CUChttps://repositorio.cuc.edu.co/El presente proyecto tiene como propósito principal de Diseñar un plan estratégico de marketing digital de la empresa Artecano para incrementar su posicionamiento competitivo en el mercado, a través del diagnóstico de la situación actual de su competitividad comercial e identificar oportunidades de mejora en los contextos interno y externo para posteriormente con base a estos resultados distinguir los objetivos y las estrategias de maketing digital correspondientes, asignar los recursos de talento humano, técnico y tecnológicos requeridos para la implementación, estructurar el plan, evaluar la viabilidad financiera y definir el sistema de ejecución, seguimiento, evaluación y valoración de indicadores de gestión para garantizar los rendimientos y retorno de inversión ROI esperados. Se implementó una metodología de tipo explicativa, con enfoque mixto y diseño transversal cuya muestra fue un total de (351) clientes potenciales de la empresa Artecano que cumplieron los criterios de segmentación especialmente el de pertenecer al departamento del Atlántico, objetivo de mercado de este plan que se les aplicaron las técnicas de encuesta (341) y entrevista de profundidad. (10) Asimismo, se realizó la observación directa, la revisión documental y la matriz de bechmarketing y DOFA de las instalaciones y las bases de datos especializadas, propias de la entidad y de la competencia con la finalidad de identificar información de valor que permitiera describir la problemática, establecer soluciones y definir la viabilidad y fundamentación teórica y práctica de cada una de las estrategias y acciones que confirman el plan de marketing digital propuesto. Entre sus principales conclusiones se establecen que las acciones estrategias de marketing digital se encuentran direccionadas especialmente al género femenino entre los 31 a 40 años, que se encuentren ubicados en el departamento del Atlántico, con predilección por la compra online de decoración para el hogar criterios determinados según los resultados del diagnóstico inicial con la finalidad de incrementar el posicionamiento competitivo a través de la captación efectiva de clientes potenciales, la maximización de la tasa de conversión de ventas, el fortalecimiento de la imagen corporativa, la creación de comunidades digitales, el inducir la satisfacción y fidelización de los clientes actuales a través de canales digitales masivos y de alto alcance como la página web, campañas publicitarias Ads, SEM y SEO, influencers y e-mail. Se establece una inversión de $8.948.000 que incluye todos los recursos financieros estimados para la ejecución del plan y para el primer mes un retorno de inversión ROI del 67%.The main purpose of this project is to design a strategic digital marketing plan for the Artecano company to increase its competitive positioning in the market, through the diagnosis of the current situation of its commercial competitiveness and identifying opportunities for improvement in the internal and external and subsequently, based on these results, distinguish the objectives and corresponding digital marketing strategies, assign the human, technical and technological talent resources required for implementation, structure the plan, evaluate financial viability and define the execution system, monitoring , evaluation and assessment of management indicators to guarantee the expected returns and return on investment (ROI). An explanatory methodology was implemented, with a mixed approach and transversal design whose sample was a total of (351) potential clients of the Artecano company who met the segmentation criteria, especially belonging to the department of Atlántico, the market objective of this plan. that survey techniques (341) and in-depth interviews were applied to them. (10) Likewise, direct observation, documentary review and the marketing and SWOT matrix of the facilities and specialized databases of the competing entity were carried out with the purpose of identifying valuable information that allows describing the problematic, establish solutions and define the viability and theoretical and practical foundation of each of the strategies and actions that confirm the proposed digital marketing plan. Among its main conclusions, it is established that the digital marketing strategies are aimed especially at the female gender between 31 and 40 years old, who are located in the department of Atlántico, with a predilection for the online purchase of home decoration determined criteria. according to the results of the initial diagnosis with the purpose of increasing competitive positioning through the effective capture of potential customers, maximization of the sales conversion rate, strengthening the corporate image, creating digital communities, inducing satisfaction and loyalty of current customers through massive and high-reach digital channels such as the website, Ads, SEM and SEO advertising campaigns, influencers and e-mail. An investment of $8,948,000 is established that includes all the financial resources estimated for the execution of the plan and for the first month an ROI return on investment of 67%Lista de tablas y figuras 13 -- Contextualización 20 -- Descripción del problema 20 -- Pregunta de investigación 22 – Objetivos 23 -- Objetivo General 23 -- Objetivos Específicos 23 -- Justificación 24 -- Marco referencial 27 -- Antecedentes de la investigación 27 – Internacionales 27 – Nacionales 31 – Locales 34 -- Marco teórico 38 -- Actividad artesanal 38 -- Artesanías de Alfarería 39 -- Posicionamiento de marca 40 -- Marketing digital 41 -- Beneficios del marketing digital 42 -- Las 4F’s del marketing digital 44 -- Conceptos característicos del marketing digital 44 -- Estrategias de marketing digital 46 -- Plan de marketing digital 48 -- Marco legal 50 -- Ley 527 de 1999 50 -- Ley 256 de 1996 51 -- Ley 36 de 1984 51 -- Aspectos metodológicos 52 -- Tipo de investigación 52 -- Enfoque de investigación 52 -- Diseño de investigación 53 -- Población y muestra 53 -- Población 53 -- Muestra 53 -- Técnica e instrumento para recolectar la información 55 -- Fuentes de información 56 -- Fuentes primarias 56 -- Fuentes secundarias 56 -- Etapas de desarrollo de los objetivos 57 -- Resultados 59 -- Análisis del posicionamiento de mercado y diagnóstico competitivo 59 -- Observación directa del área de mercadeo de la empresa Artecano 59 -- Análisis de resultados de la observación directa 65 -- Encuesta preliminar exploratoria del mercado potencial de la empresa Artecano 66 -- Análisis de resultados de la encuesta de diagnóstico 77 -- Entrevista de profundidad a clientes potenciales de la empresa Artecano 78 -- Análisis de resultados de la entrevista de profundidad 112 -- Benchmarking en social medía de la empresa Artecano 113 -- Matriz POAM – Perfil de oportunidades y amenazas en el medio 125 -- Factor Político de la empresa Arteca no 126 -- Factor Económico de la empresa Artecano 128 -- Factor Social de la empresa Artecano 132 -- Factor Tecnológico de la empresa Artecano 135 -- Factor Geográfico de la empresa Artecano 138 -- Análisis de resultados de la matriz POAM 140 -- Matriz PCI – Perfil de capacidad interna 141 -- Capacidad directiva de la empresa Artecano 142 -- Capacidad de mercadeo de la empresa Artecano143 -- Capacidad financiera de la empresa Artecano 144 -- Capacidad tecnológica de la empresa Artecano145 -- Capacidad talento humano de la empresa Artecano 146 -- Análisis de resultados de la matriz PCI 147 -- Matriz DOFA y Cruzada de la empresa Artecano d 149 -- Proponer estrategias de marketing digital coherentes con el análisis de posicionamiento de mercado y mapeo competitivo 153 -- Objetivos del plan de marketing digital de la empresa Artecano 153 -- Objetivo general del plan de marketing digital 153 -- Objetivos específicos del plan de marketing digital 154 -- Canales digitales del plan de marketing digital 155 -- Descripción de recursos requeridos para el plan estratégico de Marketing Digital 156 -- Recursos humanos del plan estratégico de Marketing Digital 157 -- Recursos técnicos del plan estratégico de Marketing Digital 158 -- Recursos tecnológicos del plan estratégico de Marketing digital 160 -- Recursos financieros del plan estratégico de Marketing digital 161 -- Diseño del plan estratégico de marketing digital 163 -- Visualización de las publicaciones de contenido digital empresa Artecano 171 -- Analizar la viabilidad financiera de la implementación de las estrategias de marketing digital en la empresa Artecano 177 -- Resultados proyectados del plan estratégico de marketing digital 177 -- Alcance del público potencial por Instagram, Facebook y Tik Tok Ads 179 -- Proyección del crecimiento de seguidores 182 -- Proyección de Conversión Efectiva en Ventas – Redes sociales 183 -- Ingresos por ventas según proyección de tasas de conversión de seguidores nuevos a ventas efectivas mensual 184 -- Retorno de inversión de plan de marketing 186 -- Proponer un plan de acción para la implementación de estrategias de marketing digital de la empresa Artecano 187 -- Proceso de ejecución y seguimiento del plan de marketing digital 187 -- Proceso de evaluación y valoración de resultados del plan de marketing digital 188 -- Proceso de retroalimentación de resultados del plan estratégico de marketing digital 190 -- Conclusiones 191 -- Recomendaciones 195 -- Referencias 196Magíster en AdministraciónMaestría203 páginasapplication/pdfspaCorporacion Universidad de la CostaCiencias EmpresarialesBarranquilla, ColombiaMaestría en AdministraciónPlan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa Artecano en el mercadoTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAndrade, D. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca. Revista EAN, 59-72. Obtenido de https://doi.org/10.21158/01208160.n80.2016.1457Aponte, A. (2019). La importancia de las empresas familiares y su legado intergeneracional . Negonotas Docentes, 67-74.Araque, E. (2021). Marketing digital como estrategia de posicionamiento para el comercio artesanal. Negonotas Docentes, 37-46. Obtenido de https://revistas.cun.edu.co/index.php/negonotas/article/view/764Armstrong, G., & Kotler, P. (2013). Fundamentos de marketing. México: Pearson. Obtenido de https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14584/mod_resource/content/1/Fundamentos%2 0del%20Marketing-Kotler.pdfArtesanías de Colombia. (2020). Panorama artesanal ilustrado. Reporte del sector artesanal de Colombia. Obtenido de https://artesaniasdecolombia.com.co/Documentos/Contenido/34583_panorama_artesanal _ilustrado.pdfArtesanias de Colombia S.A. (2021). El sector de Colombia. Obtenido de La artesanía y su clasificación: https://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/C_sector/la-artesania-y-suclasificacion_82Atapaucar , K. F. (2022). Plan de marketing digital para mejorar la promoción de los productos de los artesanos Shipibo Conibo Cantagallo, Lima 2022. Bachiller en Administración y dirección de negocios. San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, Lima , Perú.Bailón, M., & Báster, L. (2023). El marketing digital como herramienta estratégica de apoyo al crecimiento y desarrollo organizacional de Rocanet. Mikarimin. Revista Científica Multidisciplinaria, 11-34.Barrientos Felipa, P. (2017). Marketing+ internet= e-commerce: oportunidades y desafíos. Revista finanzas y política económica, 9(1), 41-56.Benjumea, M., Benjumea, D., & Torres, C. (2017). Inclusión de las Tecnologías de la información y la Comunucación (TIC) en el sistema financiero colombiano. UNIMAR, 255-267.Castro, Y., & Peñaranda, M. (2021). Corrientes de investigación en Marketing digital para el sector artesanal. Aglala, 180-199. Obtenido de https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/2002Chung , C., Peña, L., & Ortiz, J. (2023). Influencia del marketing digital en la decisión de compra del consumidor paraguayo, 2022. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 621-632.CIDAP. (24 de 05 de 2023). Obtenido de La alfarería como centro de experiencia turística y culturl: http://documentacion.cidap.gob.ec:8080/bitstream/cidap/2137/1/La%20alfarer%C3%AD a%20como%20centro%20de%20experiencia%20tur%C3%ADstica%20y%20cultural.pdfClaro. (2023). Claro. Obtenido de 2023: Una mirada a la conectividad actual del pais: https://www2.claro.com.co/empresas/sectores/noticias-interes/conectividad-2023/Congreso de Colombia. (1984). Ley 36 de 1984. Bogotá. Obtenido de http://www.suinjuriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/1592386Congreso de la Republica. (2011, 12 de Octubre). Ley 1480 de 2011. Bogotá, Colombia: Función Publica. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306Congreso de la Republica. (2020, 31 de diciembre). Ley 2069 de 2020. Bogotá, Colombia: Función Publica. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=160966Consejo Nacional de Politica Económica y social. (2020, 30 de noviembre). CONPES 4012 DE 2020. Bogotá: Departamento Nacional de Plneación. Obtenido de https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Conpes/Econ%C3%B3micos/4012.pdfCorrea, J. A. (2019). El método DOFA, un método muy utilizado para diagnóstico de vulnerabilidad y planeación estratégica. El Prism, 1-7.CRCOM. (2022). Inversión en el sector de telecomunicaciones ascendió a 8,7 billones de pesos en 2022. Obtenido de https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicadoprensa/inversion-en-sector-telecomunicaciones-ascendio-87-billones-pesos-enCRCOM. (2023). Comisión de regulaciónde comunicaciones Republica de Colombia. Obtenido de En 2022, Colombia alcanzó cerca de 50 millones de conexiones a Internet: https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/en-2022-colombia-alcanzocerca-50-millones-conexiones-internetCruz, J., Candia, S., & Castellano , E. (2018). Importancia de la Mercadotecnia digital como factor de competitividad en empresas artesanales. Estrategias de Desarrollo Empresarial , 62-69.El colombiano . (2023). Atlas de Acceso fijo a internet. Obtenido de El colombiano: https://www.elcolombiano.com/negocios/internet-colombia-como-estuvo-acceso-en2022-segun-el-dane-EA22007939El país. (30 de 12 de 2023). Colombia 2024 el proposito es avanzar hacia un acuerdo Nacional . Obtenido de https://elpais.com/america-colombia/2023-12-30/colombia-2024-elproposito-es-avanzar-hacia-un-acuerdo-nacional.htmlEURONEWS. (07 de 08 de 2022). La histórica investidura de Petro como primer presidente de izquierda de Colombia. Obtenido de https://es.euronews.com/2022/08/07/la-democraciamulticolor-de-petro-la-investidura-del-primer-presidente-de-izquierda-de-colFerrel, O. (2012). Estrategias de Marketing. Mexico: Cengage Learning.Flor , E. A., & Cruz, E. L. (s.f.). El marketing digital para fortalecer el posicionamiento del sector artesanal del Cantón Salinas de la provincia de Santa Elena. Administración de empresas. Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena, Liberdad, Ecuador. Obtenido de https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/6917/4/UPSE-MAE-2022-0013.pdfFuncíon Publica. (23 de 06 de 1994). Ley 140 de 1994. Recuperado el 10 de 07 de 2022, de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=328Función Publica. (1995). Ley 256 de 1996. Recuperado el 19 de 07 de 2022, de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=38871#:~:text=el %20numeral%202o.- ,del%20art%C3%ADculo%2010%20bis%20del%20Convenio%20de%20Par%C3%ADs %2C%20aprobado%20mediante,de%20la%20buena%20fe%20comercial.Gobernación del Atlántico. (13 de 12 de 2021). Gobernación del Atlántico. Obtenido de Gobernación del Atlántico y Ministerio de Cultura impulsan la reactivación económica de los artesanos de Ponedera: https://www.atlantico.gov.co/index.php/noticias/prensacultura/18457-gobernacion-del-atlantico-y-ministerio-de-cultura-impulsan-lareactivacion-economica-de-los-artesanos-deponedera#:~:text=En%20Ponedera%2C%20MinCultura%20y%20Gobernaci%C3%B3n, en%20difereGómez, M. C., & Vesga, M. P. (2021). Plan de Marketing para la Generación de Oportunidades Comerciales a la empresa Artesanías Contemporanea La tierra prometida en el Municipio de Barrancabermeja. Especialización en Getion de proyectos. Corporación Universitaria Minutos de Dios, Barrancabermeja, Colombia.González, Y., Peñaranda, M., & Manzano, O. (2020). Corrientes de investigación en marketing digital para el sector artesanal. Revistas CURN, 180-199. Obtenido de https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/2002Hernández. (2014). Metodología de la investigación. México: Editorial McGraw Hill / Interamericana Editores S.A.Hernández Fernández y Baptista. (2014). Metodología de la investigación. México: Editorial McGraw Hill / Interamericana Editores S.A.Hernandez, S., & Mendoza, C. (2020). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mexico: Mcgraw-hill.Hernández-Betancur, J. E.-R.-R. (27 de Abril de 2022). Momento de la decisión estratégica: caso de estudio en el sector textil. Revista CEA, 8(16), 1878-1896. Obtenido de https://diariolaeconomia.com/fabricas-e-inversiones/item/4390-colombia-cerca-de-unaaguda-crisis-industrial-camara-de-confecciones.htmlKotler , P., & Armstrong , G. (2012). Fundamentos de Marketing. Mexico: Pearson.Martin, G., & López, J. (2020). Glosario de marketing digita. Mexico: Editorial UOC. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=vzsBEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT10&dq =MARKETING+DIGITAL&ots=UFJvIv37eA&sig=AdJfs6gPH_xW_FQzS2EbTqsiQ4E #v=onepage&q=MARKETING%20DIGITAL&f=falseMartínez, C. (2022). Plan de marketing digital para "La casa de la Hamaca" en Morroa Sucre. Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Monteria, Colombia.Montenegro , M. (2013). Articulaciones entre politicas económicas y políticas culturales en Colombia. El patrimonio cultura, el sector artesanal y las nuevas formas del valor y la propiedad. Boletín de Antropología, 35-52.Moro, M. (2020). Marketing digital y dirección de e-commerce: Integración de las estrategias digitales. ESIC Editorial. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=hh0DEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA28&dq =MARKETING+DIGITAL&ots=g4RxUq0Rxx&sig=WfClo0yhuQ24JktJIj2JgWXPE0s# v=onepage&q=MARKETING%20DIGITAL&f=falseRiascos , J., Acosta, L., & Ortiz, M. (2020). Economía Naranja y la actividad artesanal en Colom-bia y Nariño: una breve revisión analítica. Tendencias, 21(2), 218-241.Robayo, D. M. (2020). El comercio electrónico: concepto, características e importancia en las organizaciones. Administración de Empresas. Universidad Cooperativa de Colombia, Villavicencio, Colombia. Obtenido de https://repository.ucc.edu.co/items/d3ff11ab-fda9- 4b6c-a10c-7ba61ece8e8aRojas, V. M. (2021). Metodología de la Investigación: diseño, ejecución e informe. Ediciones de la U.Sampieri. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mexico: McGraw Hill.Sarabia, A., Sánchez, J., & González , J. (2020). Retos y tendencias del sector cerámico artesanal de Cúcuta y su área metropolitana. Respuestas, 67-79.Simancas, E., García , M., Silva, C., Balhad J, S., & Ferhane, D. (2021). Artesanía y comunicación: . Retos para el sector artesanal de Tánger, 1041-1059.Solé, M., & Campo, J. (2023). Marketing digital y dirección de e-commerce integracion de las estrategias digitales. Mexico: Alpha Editorial. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=uNavEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA4&dq= MARKETING+DIGITAL&ots=NTz3hOeVaP&sig=3rfdvLBx_NR9yE5EOCUx0- mnTTE#v=onepage&q=MARKETING%20DIGITAL&f=falseSolé, M., & Campo, J. (2023). Marketing digital y dirección de e-commerce: Integración de las estrategias digitales. Mexico: Alpha Editorial .Suarez, S. (2020). El comercio electronico (e-commerce) un aliado estrategico para las empresas en Colombia. Revista iberica de sistemas e tecnologias de informacion, 235-251. Obtenido de https://www.proquest.com/openview/f098bb520fa2b09c34ea661067855b94/1?pqorigsite=gscholar&cbl=1006393Valqui, B. (2022). Marketing digital y su influencia en la comercialización Alfarera de la asociación la Cusana Huancas - Chachapoyas, 2020. Ingeniería en Agronegocios. Universidad Nacional, Perú. Obtenido de https://repositorio.untrm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14077/2637/Valqui%20Angeles %20Mileni.pdf?sequence=1&isAllowed=yViafirma. (21 de 10 de 2021). Ley de comercio electronico en colombia. Recuperado el 10 de 07 de 2022, de https://www.viafirma.com/blog-xnoccio/es/ley-de-comercio-electronico-encolombia/#:~:text=Tambi%C3%A9n%20conocida%20como%20la%20ley,el%20comerci o%20electr%C3%B3nico%20en%20Colombia.Marketing digitalPosicionamientoPlaneaciónPublicidadReconocimientoTecnologíaDigital marketingPositioningPlanningAdvertisingRecognitionTechnologyPublicationORIGINALPlan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa.pdfPlan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa.pdfapplication/pdf2845327https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/d982fa88-46b2-4c32-9736-19ea3d5fde91/downloadfcc7e2b7c4296ea51404811d8c1d2f40MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/4dcb1957-cff0-47cf-b5c2-4431c300f660/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD52TEXTPlan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa.pdf.txtPlan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa.pdf.txtExtracted texttext/plain101366https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/ee9ad460-ae7a-4c70-aa70-37630ab39ca9/downloada22169987915a7dfd5536d8536af2214MD53THUMBNAILPlan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa.pdf.jpgPlan estratégico de marketing digital para el posicionamiento competitivo de la empresa.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6978https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/85818a17-6a8d-4e4f-bb88-35ea33b40a8f/download3aad41083d6701ae1b776de763ffcb36MD5411323/13527oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/135272024-10-25 03:00:39.03https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/open.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa CUCrepdigital@cuc.edu.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 |