Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla

This degree work is an investigation that deals with the study of the job and work environment of a furniture company in the city of Barranquilla in its call center area, in order to propose improvements for their well-being, health and productivity. A field study was carried out by means of visits...

Full description

Autores:
Villa López, Ana Paola
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/8251
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11323/8251
https://repositorio.cuc.edu.co/
Palabra clave:
Postures
Repetitive movements
Work tools
Work environment
Well-being
Health
Posturas
Movimientos repetitivos
Herramientas de trabajo
Ambiente laboral
Bienestar
Salud
Rights
openAccess
License
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
id RCUC2_5515b5753512973f20528c55fa15ef3b
oai_identifier_str oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/8251
network_acronym_str RCUC2
network_name_str REDICUC - Repositorio CUC
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
title Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
spellingShingle Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
Postures
Repetitive movements
Work tools
Work environment
Well-being
Health
Posturas
Movimientos repetitivos
Herramientas de trabajo
Ambiente laboral
Bienestar
Salud
title_short Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
title_full Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
title_fullStr Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
title_full_unstemmed Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
title_sort Medidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla
dc.creator.fl_str_mv Villa López, Ana Paola
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Borrero, Luz Adriana
Piñeres Castillo, Aurora Patricia
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Villa López, Ana Paola
dc.subject.eng.fl_str_mv Postures
Repetitive movements
Work tools
Work environment
Well-being
Health
topic Postures
Repetitive movements
Work tools
Work environment
Well-being
Health
Posturas
Movimientos repetitivos
Herramientas de trabajo
Ambiente laboral
Bienestar
Salud
dc.subject.spa.fl_str_mv Posturas
Movimientos repetitivos
Herramientas de trabajo
Ambiente laboral
Bienestar
Salud
description This degree work is an investigation that deals with the study of the job and work environment of a furniture company in the city of Barranquilla in its call center area, in order to propose improvements for their well-being, health and productivity. A field study was carried out by means of visits to the facilities, observing deficiencies that exist in a notorious way, as regards inappropriate postures, repetitive movements, deficiencies in work tools, etc. Information was collected through photographs, videos and also through the survey technique directed towards teleoperators and interviews with administrative personnel, which served as guidance to carry out the improvement proposal, which determines, according to the diagnosis, favorable factors and unfavorable that affect the employees and the company that allowed establishing the objectives to be achieved. When knowing the results it is proposed to create proposals to optimize its resources, this is work tools and the conditions of the same, guiding the management personnel to include necessary training regarding the safety and health at work, these proposals are focused on different factors which have been the most relevant in the investigation. At the end of this report with the respective analysis and interpretation of the results of the investigation carried out, a series of conclusions and recommendations have been reached aimed at the solution.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-05-12T18:24:06Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-05-12T18:24:06Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2021
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11323/8251
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv Corporación Universidad de la Costa
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv REDICUC - Repositorio CUC
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv https://repositorio.cuc.edu.co/
url https://hdl.handle.net/11323/8251
https://repositorio.cuc.edu.co/
identifier_str_mv Corporación Universidad de la Costa
REDICUC - Repositorio CUC
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv 1562, L. (2012).
2012., L. 1. (s.f.).
Una brevísima historia de los Call Centers. (2019). Formatec.
ajemadrid.es. (2013). Riesgos ergonomicos y medidas preventivas .
Angélica Ramos Moscoso. (2016). Metodo Rosa. España.
Antonio, D. -m. (2015). Evaluacion de puesto de trabajo. Recuperado el enero de 2020, de ergonautas universidad politecnica de valencia: http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php
BASCUAS, j. (2012). preguntas para aplicar la ergonomia . Fundacion Mapfre , Segunda edicion.
Benavente, M. ( 2016). Tesis, El estrés y la velocidad de anticipación en los "Call Centers".
Claire, M. (2020). Estrés laboral: las claves para combatirlo. Perfil.
constitucional, C. r. (2013). la salud.
coursehero. (s.f.). coursehero.com. Recuperado el 2019, de La historia de la ergonomía inicia en los años 40.
CRUZ G, J. A. (2001). PRINCIPIOS DE ERGONOMÍA, SEGUNDA EDICIÓN, BOGOTÁ COLOMBIA, UNIVERSIDAD DE COLOMBIA.
Decreto, 4. R. (14 de abril de 1997). Lugares de trabajo.
Diego-Mas, J. A. (2019). ergonautas.upv.es. Obtenido de Evaluación de puestos de trabajo de oficinas mediante el método ROSA. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015.
Enciclopedia Económica. (2017).
ERGA-FP. (octubre de 2013). insst.es. Recuperado el 2019, de PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN.
Ergologico. (2021). Ergologico.com.
España, M. (14 de abirl de 1997). Real decreto 386. Evaluación de las condiciones de trabajo.
Espinoza, E. &. (2016).
Fasecolda. (2010-2018). Enfermedades laborales y accidentes. Federecion de aseguradires colombianos.
Icaria. (s.f.). icaria.es.
Insignia. (2017). Enfermedades en call center. El insignia .
Ley. (1985).
Ley. (8 de noviembre de 1995). 31.
Ley. (1997).
ley, 1. (2012). 1562.
M.T, D. 1. (2015). Decreto 1072. Prevencion de lesiones y enfermedades.
Madrid, I. r. (s.f.). condiciones ergonómicas del puesto del teleoperador . MM - La suma de todos.
Margarita Sáenz Yánez, J. W. (2019). Cielo, 193-199.
Margarita Sáenz Yánez, J. W. (2019). Riesgo Psicosocial. en los operadores de call center. Cielo, 193-199.
Ministerio. (1994). DECRETO 1295.
Ministerio, t. (1987). NTP 179.
Ministerio, t. (s.f.). Pantallas de visualización de datos.
Montenegro, A. M. (2019). Propuesta de tesis basado en un Programa de Riesgo Ergonómico para los trabajadores de Call Center. Chile.
Montero, A. M. (2019). Propuesta de Programa de Riesgo Ergonómico para los trabajadores de Call Center. Chile.
MSc, s. l. (2019). la organizacion del trabajo y el estres. En s. l. MSc.
Mulder. (2012). Enfermedades laborales .
Muñoz, J. E. (2015). Ergonomía básica. Bogotá: Ediciones de la U.
Newsletter. (septiembre de 2016). Dinero.com. Recuperado el septiembre de 2019
NIOSH. (2012). NIOSH: Cómo prevenir los trastornos musculoesqueléticos.
OIT. (26 de Abril de 2013). Organizacion internacional del trabajo . Recuperado el Octubre de 2019, de https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_211645/lang- -es/index.htm
OMS. (2017). Organizacion nacional de la salud . Recuperado el 2019
Ordonez, g. ,. (2016). Desórdenes músculo esqueléticos relacionados con el trabajo. Revista Colombiana de Salud ocupacional.
Organizacion internacional del trabajo . (s.f.).
Oxford. (s.f.). Lexico.com.
Parada, v. (2019). Una brevísima historia de los Call Centers https://www.paradavisual.com.
Relajemos. (2017). Relajemos.com. Obtenido de Gimnasia Ocular: ejercicios para cuidar tu visión.
Robles, F. (. (2017). Lifeder.com. Recuperado el 2019
Romo, O. y. (2017). TESIS , EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO BIOMECÁNICO.
Semana.com. (2015). Los millennials ponen en jaque las estrategias de los 'call center. Semana.
Sevilla, h. V. (2021). Puesto de trabajo.
Solorzano, N. (2017). Técnicas de investigación y documentación . En N. Solorzano, Técnicas de investigación y documentación .
Tandioy, D. F. (2021).
Tesis. (2018). Factores de riesgos del teleoperador contact center. Factores de riesgo . pereira .
trabajo, I. n. (2012). Datos Breves de NIOSH: Cómo prevenir los trastornos musculoesqueléticos.
trabajo, M. d. (1995). Ley 31. Evaluacion de riesgos - articulo 26.
trabajo, M. d. (17 de enero de 1997). Real Decreto 39. Aautoridades sanitarias , protocolos y servicios de prevencion .
trabajo, M. d. (14 de abril de 1997). Real Decreto 488. Disposiciones mínimas .
universidad, j. (2019). Evaluacion de factores de riesgo universidad javeriana. Tesis. Bogota.
Wikipedia. (s.f.). Wikipedia. Recuperado el octubre de 2019, de Ergonomia .
dc.rights.spa.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Corporación Universidad de la Costa
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería Industrial
institution Corporación Universidad de la Costa
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/5d95be51-f98b-4cc2-b181-4ca30d3f4bf4/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/8027d51b-b62e-4a40-908f-3c4d98120906/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/b45ff134-58cf-4edf-903c-8f03ea35bcb1/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/a6c8df51-2a92-44cd-aa32-4eead7a8cfb0/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/61b75692-bba3-45b6-adcf-77d753e370d2/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 0791bdc5cd4dcb1f801c8b6dd721a9f5
e30e9215131d99561d40d6b0abbe9bad
934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4
268521e22c75e462c75da842b06bec10
d2c25d14a750177f109c028c3f8ef48e
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad de la Costa CUC
repository.mail.fl_str_mv repdigital@cuc.edu.co
_version_ 1834108716812599296
spelling Borrero, Luz AdrianaPiñeres Castillo, Aurora PatriciaVilla López, Ana Paola2021-05-12T18:24:06Z2021-05-12T18:24:06Z2021https://hdl.handle.net/11323/8251Corporación Universidad de la CostaREDICUC - Repositorio CUChttps://repositorio.cuc.edu.co/This degree work is an investigation that deals with the study of the job and work environment of a furniture company in the city of Barranquilla in its call center area, in order to propose improvements for their well-being, health and productivity. A field study was carried out by means of visits to the facilities, observing deficiencies that exist in a notorious way, as regards inappropriate postures, repetitive movements, deficiencies in work tools, etc. Information was collected through photographs, videos and also through the survey technique directed towards teleoperators and interviews with administrative personnel, which served as guidance to carry out the improvement proposal, which determines, according to the diagnosis, favorable factors and unfavorable that affect the employees and the company that allowed establishing the objectives to be achieved. When knowing the results it is proposed to create proposals to optimize its resources, this is work tools and the conditions of the same, guiding the management personnel to include necessary training regarding the safety and health at work, these proposals are focused on different factors which have been the most relevant in the investigation. At the end of this report with the respective analysis and interpretation of the results of the investigation carried out, a series of conclusions and recommendations have been reached aimed at the solution.El presente trabajo de grado es una investigación que trata sobre el estudio del puesto de trabajo y ambiente laboral de una empresa de muebles de la ciudad de Barranquilla en su área de call center, con el fin de proponer mejoras para su bienestar, salud y productividad. Se realizó un estudio de campo por medio de visitas a las instalaciones, observando falencias que existen de manera notoria, en cuanto se refiere a posturas inadecuadas, movimientos repetitivos, deficiencias en herramientas de trabajo etc. Se recopilo información a través de fotografías, videos y también por medio de la técnica de la encuesta dirigida hacia los tele operadores y entrevistas a personal administrativo, que sirvieron como orientación para realizar la propuesta de mejora, misma que determina según el diagnóstico factores favorables y desfavorables que afectan a los empleados y a la empresa que permitieron establecer los objetivos a lograrse. Al conocer los resultados se propone la creación de propuestas para optimizar sus recursos esto es herramientas de trabajo y las condiciones del mismo, orientando al personal directivo a incluir capacitaciones necesarias con respecto a la seguridad y salud en el trabajo, estas propuestas van enfocadas a diferentes factores los cuales han sido los más relevantes dentro de la investigación. Terminando este informe con el respectivo análisis e interpretación de los resultados de la investigación realizada se ha llegado a una serie de conclusiones y recomendaciones encaminadas a la solución.Villa López, Ana Paola-0a52043afc298bb380714a9111d66eca-0application/pdfspaCorporación Universidad de la CostaIngeniería IndustrialAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2PosturesRepetitive movementsWork toolsWork environmentWell-beingHealthPosturasMovimientos repetitivosHerramientas de trabajoAmbiente laboralBienestarSaludMedidas de intervención basados en la NTP - método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en BarranquillaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion1562, L. (2012).2012., L. 1. (s.f.).Una brevísima historia de los Call Centers. (2019). Formatec.ajemadrid.es. (2013). Riesgos ergonomicos y medidas preventivas .Angélica Ramos Moscoso. (2016). Metodo Rosa. España.Antonio, D. -m. (2015). Evaluacion de puesto de trabajo. Recuperado el enero de 2020, de ergonautas universidad politecnica de valencia: http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.phpBASCUAS, j. (2012). preguntas para aplicar la ergonomia . Fundacion Mapfre , Segunda edicion.Benavente, M. ( 2016). Tesis, El estrés y la velocidad de anticipación en los "Call Centers".Claire, M. (2020). Estrés laboral: las claves para combatirlo. Perfil.constitucional, C. r. (2013). la salud.coursehero. (s.f.). coursehero.com. Recuperado el 2019, de La historia de la ergonomía inicia en los años 40.CRUZ G, J. A. (2001). PRINCIPIOS DE ERGONOMÍA, SEGUNDA EDICIÓN, BOGOTÁ COLOMBIA, UNIVERSIDAD DE COLOMBIA.Decreto, 4. R. (14 de abril de 1997). Lugares de trabajo.Diego-Mas, J. A. (2019). ergonautas.upv.es. Obtenido de Evaluación de puestos de trabajo de oficinas mediante el método ROSA. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015.Enciclopedia Económica. (2017).ERGA-FP. (octubre de 2013). insst.es. Recuperado el 2019, de PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN.Ergologico. (2021). Ergologico.com.España, M. (14 de abirl de 1997). Real decreto 386. Evaluación de las condiciones de trabajo.Espinoza, E. &. (2016).Fasecolda. (2010-2018). Enfermedades laborales y accidentes. Federecion de aseguradires colombianos.Icaria. (s.f.). icaria.es.Insignia. (2017). Enfermedades en call center. El insignia .Ley. (1985).Ley. (8 de noviembre de 1995). 31.Ley. (1997).ley, 1. (2012). 1562.M.T, D. 1. (2015). Decreto 1072. Prevencion de lesiones y enfermedades.Madrid, I. r. (s.f.). condiciones ergonómicas del puesto del teleoperador . MM - La suma de todos.Margarita Sáenz Yánez, J. W. (2019). Cielo, 193-199.Margarita Sáenz Yánez, J. W. (2019). Riesgo Psicosocial. en los operadores de call center. Cielo, 193-199.Ministerio. (1994). DECRETO 1295.Ministerio, t. (1987). NTP 179.Ministerio, t. (s.f.). Pantallas de visualización de datos.Montenegro, A. M. (2019). Propuesta de tesis basado en un Programa de Riesgo Ergonómico para los trabajadores de Call Center. Chile.Montero, A. M. (2019). Propuesta de Programa de Riesgo Ergonómico para los trabajadores de Call Center. Chile.MSc, s. l. (2019). la organizacion del trabajo y el estres. En s. l. MSc.Mulder. (2012). Enfermedades laborales .Muñoz, J. E. (2015). Ergonomía básica. Bogotá: Ediciones de la U.Newsletter. (septiembre de 2016). Dinero.com. Recuperado el septiembre de 2019NIOSH. (2012). NIOSH: Cómo prevenir los trastornos musculoesqueléticos.OIT. (26 de Abril de 2013). Organizacion internacional del trabajo . Recuperado el Octubre de 2019, de https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_211645/lang- -es/index.htmOMS. (2017). Organizacion nacional de la salud . Recuperado el 2019Ordonez, g. ,. (2016). Desórdenes músculo esqueléticos relacionados con el trabajo. Revista Colombiana de Salud ocupacional.Organizacion internacional del trabajo . (s.f.).Oxford. (s.f.). Lexico.com.Parada, v. (2019). Una brevísima historia de los Call Centers https://www.paradavisual.com.Relajemos. (2017). Relajemos.com. Obtenido de Gimnasia Ocular: ejercicios para cuidar tu visión.Robles, F. (. (2017). Lifeder.com. Recuperado el 2019Romo, O. y. (2017). TESIS , EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO BIOMECÁNICO.Semana.com. (2015). Los millennials ponen en jaque las estrategias de los 'call center. Semana.Sevilla, h. V. (2021). Puesto de trabajo.Solorzano, N. (2017). Técnicas de investigación y documentación . En N. Solorzano, Técnicas de investigación y documentación .Tandioy, D. F. (2021).Tesis. (2018). Factores de riesgos del teleoperador contact center. Factores de riesgo . pereira .trabajo, I. n. (2012). Datos Breves de NIOSH: Cómo prevenir los trastornos musculoesqueléticos.trabajo, M. d. (1995). Ley 31. Evaluacion de riesgos - articulo 26.trabajo, M. d. (17 de enero de 1997). Real Decreto 39. Aautoridades sanitarias , protocolos y servicios de prevencion .trabajo, M. d. (14 de abril de 1997). Real Decreto 488. Disposiciones mínimas .universidad, j. (2019). Evaluacion de factores de riesgo universidad javeriana. Tesis. Bogota.Wikipedia. (s.f.). Wikipedia. Recuperado el octubre de 2019, de Ergonomia .PublicationORIGINALMedidas de intervención basados en la NTP -método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla.pdfMedidas de intervención basados en la NTP -método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla.pdfapplication/pdf2286552https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/5d95be51-f98b-4cc2-b181-4ca30d3f4bf4/download0791bdc5cd4dcb1f801c8b6dd721a9f5MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83196https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/8027d51b-b62e-4a40-908f-3c4d98120906/downloade30e9215131d99561d40d6b0abbe9badMD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/b45ff134-58cf-4edf-903c-8f03ea35bcb1/download934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD52THUMBNAILMedidas de intervención basados en la NTP -método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla.pdf.jpgMedidas de intervención basados en la NTP -método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla.pdf.jpgimage/jpeg24562https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/a6c8df51-2a92-44cd-aa32-4eead7a8cfb0/download268521e22c75e462c75da842b06bec10MD54TEXTMedidas de intervención basados en la NTP -método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla.pdf.txtMedidas de intervención basados en la NTP -método rosa para mejorar las condiciones ergonómicas de los teleoperadores de un call center en Barranquilla.pdf.txttext/plain209007https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/61b75692-bba3-45b6-adcf-77d753e370d2/downloadd2c25d14a750177f109c028c3f8ef48eMD5511323/8251oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/82512024-09-17 14:24:02.451http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalopen.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa CUCrepdigital@cuc.edu.coQXV0b3Jpem8gKGF1dG9yaXphbW9zKSBhIGxhIEJpYmxpb3RlY2EgZGUgbGEgSW5zdGl0dWNpw7NuIHBhcmEgcXVlIGluY2x1eWEgdW5hIGNvcGlhLCBpbmRleGUgeSBkaXZ1bGd1ZSBlbiBlbCBSZXBvc2l0b3JpbyBJbnN0aXR1Y2lvbmFsLCBsYSBvYnJhIG1lbmNpb25hZGEgY29uIGVsIGZpbiBkZSBmYWNpbGl0YXIgbG9zIHByb2Nlc29zIGRlIHZpc2liaWxpZGFkIGUgaW1wYWN0byBkZSBsYSBtaXNtYSwgY29uZm9ybWUgYSBsb3MgZGVyZWNob3MgcGF0cmltb25pYWxlcyBxdWUgbWUobm9zKSBjb3JyZXNwb25kZShuKSB5IHF1ZSBpbmNsdXllbjogbGEgcmVwcm9kdWNjacOzbiwgY29tdW5pY2FjacOzbiBww7pibGljYSwgZGlzdHJpYnVjacOzbiBhbCBww7pibGljbywgdHJhbnNmb3JtYWNpw7NuLCBkZSBjb25mb3JtaWRhZCBjb24gbGEgbm9ybWF0aXZpZGFkIHZpZ2VudGUgc29icmUgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IgeSBkZXJlY2hvcyBjb25leG9zIHJlZmVyaWRvcyBlbiBhcnQuIDIsIDEyLCAzMCAobW9kaWZpY2FkbyBwb3IgZWwgYXJ0IDUgZGUgbGEgbGV5IDE1MjAvMjAxMiksIHkgNzIgZGUgbGEgbGV5IDIzIGRlIGRlIDE5ODIsIExleSA0NCBkZSAxOTkzLCBhcnQuIDQgeSAxMSBEZWNpc2nDs24gQW5kaW5hIDM1MSBkZSAxOTkzIGFydC4gMTEsIERlY3JldG8gNDYwIGRlIDE5OTUsIENpcmN1bGFyIE5vIDA2LzIwMDIgZGUgbGEgRGlyZWNjacOzbiBOYWNpb25hbCBkZSBEZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciwgYXJ0LiAxNSBMZXkgMTUyMCBkZSAyMDEyLCBsYSBMZXkgMTkxNSBkZSAyMDE4IHkgZGVtw6FzIG5vcm1hcyBzb2JyZSBsYSBtYXRlcmlhLg0KDQpBbCByZXNwZWN0byBjb21vIEF1dG9yKGVzKSBtYW5pZmVzdGFtb3MgY29ub2NlciBxdWU6DQoNCi0gTGEgYXV0b3JpemFjacOzbiBlcyBkZSBjYXLDoWN0ZXIgbm8gZXhjbHVzaXZhIHkgbGltaXRhZGEsIGVzdG8gaW1wbGljYSBxdWUgbGEgbGljZW5jaWEgdGllbmUgdW5hIHZpZ2VuY2lhLCBxdWUgbm8gZXMgcGVycGV0dWEgeSBxdWUgZWwgYXV0b3IgcHVlZGUgcHVibGljYXIgbyBkaWZ1bmRpciBzdSBvYnJhIGVuIGN1YWxxdWllciBvdHJvIG1lZGlvLCBhc8OtIGNvbW8gbGxldmFyIGEgY2FibyBjdWFscXVpZXIgdGlwbyBkZSBhY2Npw7NuIHNvYnJlIGVsIGRvY3VtZW50by4NCg0KLSBMYSBhdXRvcml6YWNpw7NuIHRlbmRyw6EgdW5hIHZpZ2VuY2lhIGRlIGNpbmNvIGHDsW9zIGEgcGFydGlyIGRlbCBtb21lbnRvIGRlIGxhIGluY2x1c2nDs24gZGUgbGEgb2JyYSBlbiBlbCByZXBvc2l0b3JpbywgcHJvcnJvZ2FibGUgaW5kZWZpbmlkYW1lbnRlIHBvciBlbCB0aWVtcG8gZGUgZHVyYWNpw7NuIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBwYXRyaW1vbmlhbGVzIGRlbCBhdXRvciB5IHBvZHLDoSBkYXJzZSBwb3IgdGVybWluYWRhIHVuYSB2ZXogZWwgYXV0b3IgbG8gbWFuaWZpZXN0ZSBwb3IgZXNjcml0byBhIGxhIGluc3RpdHVjacOzbiwgY29uIGxhIHNhbHZlZGFkIGRlIHF1ZSBsYSBvYnJhIGVzIGRpZnVuZGlkYSBnbG9iYWxtZW50ZSB5IGNvc2VjaGFkYSBwb3IgZGlmZXJlbnRlcyBidXNjYWRvcmVzIHkvbyByZXBvc2l0b3Jpb3MgZW4gSW50ZXJuZXQgbG8gcXVlIG5vIGdhcmFudGl6YSBxdWUgbGEgb2JyYSBwdWVkYSBzZXIgcmV0aXJhZGEgZGUgbWFuZXJhIGlubWVkaWF0YSBkZSBvdHJvcyBzaXN0ZW1hcyBkZSBpbmZvcm1hY2nDs24gZW4gbG9zIHF1ZSBzZSBoYXlhIGluZGV4YWRvLCBkaWZlcmVudGVzIGFsIHJlcG9zaXRvcmlvIGluc3RpdHVjaW9uYWwgZGUgbGEgSW5zdGl0dWNpw7NuLCBkZSBtYW5lcmEgcXVlIGVsIGF1dG9yKHJlcykgdGVuZHLDoW4gcXVlIHNvbGljaXRhciBsYSByZXRpcmFkYSBkZSBzdSBvYnJhIGRpcmVjdGFtZW50ZSBhIG90cm9zIHNpc3RlbWFzIGRlIGluZm9ybWFjacOzbiBkaXN0aW50b3MgYWwgZGUgbGEgSW5zdGl0dWNpw7NuIHNpIGRlc2VhIHF1ZSBzdSBvYnJhIHNlYSByZXRpcmFkYSBkZSBpbm1lZGlhdG8uDQoNCi0gTGEgYXV0b3JpemFjacOzbiBkZSBwdWJsaWNhY2nDs24gY29tcHJlbmRlIGVsIGZvcm1hdG8gb3JpZ2luYWwgZGUgbGEgb2JyYSB5IHRvZG9zIGxvcyBkZW3DoXMgcXVlIHNlIHJlcXVpZXJhIHBhcmEgc3UgcHVibGljYWNpw7NuIGVuIGVsIHJlcG9zaXRvcmlvLiBJZ3VhbG1lbnRlLCBsYSBhdXRvcml6YWNpw7NuIHBlcm1pdGUgYSBsYSBpbnN0aXR1Y2nDs24gZWwgY2FtYmlvIGRlIHNvcG9ydGUgZGUgbGEgb2JyYSBjb24gZmluZXMgZGUgcHJlc2VydmFjacOzbiAoaW1wcmVzbywgZWxlY3Ryw7NuaWNvLCBkaWdpdGFsLCBJbnRlcm5ldCwgaW50cmFuZXQsIG8gY3VhbHF1aWVyIG90cm8gZm9ybWF0byBjb25vY2lkbyBvIHBvciBjb25vY2VyKS4NCg0KLSBMYSBhdXRvcml6YWNpw7NuIGVzIGdyYXR1aXRhIHkgc2UgcmVudW5jaWEgYSByZWNpYmlyIGN1YWxxdWllciByZW11bmVyYWNpw7NuIHBvciBsb3MgdXNvcyBkZSBsYSBvYnJhLCBkZSBhY3VlcmRvIGNvbiBsYSBsaWNlbmNpYSBlc3RhYmxlY2lkYSBlbiBlc3RhIGF1dG9yaXphY2nDs24uDQoNCi0gQWwgZmlybWFyIGVzdGEgYXV0b3JpemFjacOzbiwgc2UgbWFuaWZpZXN0YSBxdWUgbGEgb2JyYSBlcyBvcmlnaW5hbCB5IG5vIGV4aXN0ZSBlbiBlbGxhIG5pbmd1bmEgdmlvbGFjacOzbiBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBkZSB0ZXJjZXJvcy4gRW4gY2FzbyBkZSBxdWUgZWwgdHJhYmFqbyBoYXlhIHNpZG8gZmluYW5jaWFkbyBwb3IgdGVyY2Vyb3MgZWwgbyBsb3MgYXV0b3JlcyBhc3VtZW4gbGEgcmVzcG9uc2FiaWxpZGFkIGRlbCBjdW1wbGltaWVudG8gZGUgbG9zIGFjdWVyZG9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBzb2JyZSBsb3MgZGVyZWNob3MgcGF0cmltb25pYWxlcyBkZSBsYSBvYnJhIGNvbiBkaWNobyB0ZXJjZXJvLg0KDQotIEZyZW50ZSBhIGN1YWxxdWllciByZWNsYW1hY2nDs24gcG9yIHRlcmNlcm9zLCBlbCBvIGxvcyBhdXRvcmVzIHNlcsOhbiByZXNwb25zYWJsZXMsIGVuIG5pbmfDum4gY2FzbyBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQgc2Vyw6EgYXN1bWlkYSBwb3IgbGEgaW5zdGl0dWNpw7NuLg0KDQotIENvbiBsYSBhdXRvcml6YWNpw7NuLCBsYSBpbnN0aXR1Y2nDs24gcHVlZGUgZGlmdW5kaXIgbGEgb2JyYSBlbiDDrW5kaWNlcywgYnVzY2Fkb3JlcyB5IG90cm9zIHNpc3RlbWFzIGRlIGluZm9ybWFjacOzbiBxdWUgZmF2b3JlemNhbiBzdSB2aXNpYmlsaWRhZA==

Publicaciones similares