Influencia del Branding interno en la orientación de los colaboradores hacia la experiencia del cliente en hoteles de Barranquilla

This research aims to analyze the influence of internal branding on employee orientation towards customer experience in hotels in Barranquilla. The study was carried out from a quantitative approach, from descriptive and correlational research, non-experimental, and transectional design, whose sampl...

Full description

Autores:
Barros Arrieta, David Antonio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/8396
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11323/8396
https://repositorio.cuc.edu.co/
Palabra clave:
Internal branding
Customer experience
Brand management
Corporate brand
Branding interno
Experiencia del cliente
Gestión de marca
Marca corporativa
Rights
openAccess
License
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International