Diseño de un modelo de negocio para un supermarket urbano de conveniencia con enfoque omnicanal y experiencia de compra diferenciada en Cartagena
El presente proyecto tiene como objetivo a la viabilidad de establecer un super market de conveniencia omnicanal en Cartagena como una oportunidad de negocio significativa en el área de influencia. Para el análisis se utilizó técnicas cuantitativas y cualitativas para obtener una visión integral del...
- Autores:
-
Cantillo Espitía, Adolfo
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/14195
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/14195
https://repositorio.cuc.edu.co/
- Palabra clave:
- Omnicanalidad
Modelo de negocio
Comercio electrónico
Pronóstico de ventas
Plan de inversión
Plan de financiación
Omnichannel
Business model
E-commerce
Sales forecast
Investment plan
Financing plan
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
| Summary: | El presente proyecto tiene como objetivo a la viabilidad de establecer un super market de conveniencia omnicanal en Cartagena como una oportunidad de negocio significativa en el área de influencia. Para el análisis se utilizó técnicas cuantitativas y cualitativas para obtener una visión integral del mercado y las preferencias de los consumidores. El proyecto abarca desde el diseño del modelo de negocio y el plan de marketing hasta el análisis financiero. Los hallazgos demuestran que existe una oportunidad en el mercado local, donde los consumidores demandan experiencias de compra más personalizadas, convenientes y diferenciadas de lo que ofrecen actualmente las tiendas existentes. La propuesta de valor central de este modelo de negocio se basa en la omnicanalidad, combinando la tienda física con plataformas digitales para ofrecer una experiencia de compra superior. Esto implica permitir a los clientes realizar compras en línea, recogerlas en la tienda, recibirlas a domicilio o combinar ambas opciones según sus preferencias. Además de la omnicanalidad, otros elementos clave que diferenciarían a este proyecto de súper market de conveniencia es la experiencia de compra, mediante un diseño de tienda atractivo, un ambiente agradable y un servicio al cliente excepcional. |
|---|