Análisis de causas de ineficiencias en servicio al cliente

En toda compañía es fundamental brindar un buen servicio de calidad a sus clientes, debido a que eso la mantendrá posesionada en los primeros lugares dentro de su sector, también es muy importante resolver todas las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios para poder satisfacer sus necesidades,...

Full description

Autores:: Alarcón-Mendoza, Valentina
Sarmiento-Campo, Wendy
Mejía-Quiñones, Jaime
Castaño-Álvarez, Álvaro
Troncoso Palacio, Alexander

Tipo de recurso:: http://purl.org/coar/resource_type/c_816b

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:: REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:: eng