Plan de mejora para el programa de fidelización Dislicores Store
La presente tesis tiene como objeto de estudio a Dislicores Store que hace parte de una organización dedicada a la importación y comercialización de vinos, licores, y productos complementarios en Colombia. En este contexto se presenta como problema la falta de fidelidad de los clientes hacia la marc...
- Autores:
-
Tamayo Zapata, Mateo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Autónoma Latinoamericana UNAULA
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UNAULA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unaula.edu.co:123456789/2817
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
http://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/2817
- Palabra clave:
- Fidelización del cliente
Satisfacción del cliente
Mercadeo relacional
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2