Implementación de un plan de acción para mitigar el ausentismo laboral en la organización Teleperformance a partir del año 2019

El presente ejercicio, tiene como finalidad proponer un plan de mejora que permita mitigar el impacto del ausentismo laboral en la línea de atención al cliente EPS SURA en la Organización Teleperformance. Con el fin de optimizar la línea de atención al cliente, se realiza un ejercicio bajo la modali...