Propuesta de mejora para el área de servicio al asociado en la Cooperativa San Pío x Coogranada

El presente trabajo de grado plantea el diseño e implementación de una propuesta de mejora en el servicio al asociado de la Cooperativa San Pio X Coogranada, definiendo las Cooperativas de ahorro y crédito como empresas de propiedad conjunta, autónomas frente al Estado democráticamente administradas...

Full description

Autores:

Ospina Osorio, Julieth Katherine

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Autónoma Latinoamericana UNAULA

Repositorio:

Repositorio Institucional UNAULA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unaula.edu.co:123456789/1841

Acceso en línea:

http://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
http://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/1841

Palabra clave:

Servicio al cliente
Atención al cliente
Calidad total en servicio al cliente

Rights

closedAccess

License

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