Optimización de la Gestión de Fallas de la Empresa de Telecomunicaciones XyZ

El objetivo general del proyecto es disminuir los indicadores del centro de gestión, a través de la optimización del proceso de gestión de fallas en la primera y segunda línea de gestión, con la centralización de alarmas en solo gestor de gestores que permita la correlación de eventos y generación a...

Full description

Autores:

Navarrete, Fabián Alfredo
Pérez, Raúl Fabián
Vija, Carmen Lorena
Piedrahita Solórzano, Giovanny Andrés; Asesor

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:

Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/676

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10823/676

Palabra clave:

Probe
Itil
Cmdb

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2