Variables que inciden en el estrés laboral de los empleados del call center de Claro Telecomunicaciones en la ciudad de Bogotá

Entes como la Organización Mundial de la Salud (O.M.S.) y la Organización Panamericana de la Salud (O.P.S.) han definido que el estrés laboral redunda en una gran cantidad de situaciones perjudiciales, no sólo para la salud del trabajador, sino para la misma organización. Este trabajo se enfocó en e...

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Autores:

Leyton Palta, Maryi Julieth
Mendoza Olivera, Tania
Montealegre González, Claudia Tatiana
Piñeres Rosales, Alberto
Vanegas Diaz, Viviana Paola

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:

Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2607

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10823/2607

Palabra clave:

Trabajo de Grado - Pregrado
Estrés Laboral
Comunicación Interna
Carga Laboral
Sector Telecomunicaciones
Degree Work - Undergraduate
Work stress
Internal communication
Workload
Telecommunications Sector

Rights

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