Diseño del sistema de inteligencia de negocios para una empresa de telecomunicaciones a través del análisis del comportamiento de consumo de sus clientes

Se diseñará un sistema de Inteligencia de Negocios que permita conocer el comportamiento de los clientes de la compañía y hacer una planeación más efectiva, determinando cuáles de sus productos están teniendo un mejor desempeño y detectando los puntos a mejorar generando una toma de decisiones más efectiva. El presente trabajo se basa en el hecho de atender la necesidad de una empresa de telecomunicaciones con el fin de organizar la información que se genera a diario referente a sus clientes y que permita aprovechar ese flujo de datos de manera que se puedan convertir en algo útil y eficaz para la operación de la compañía.

• Autores: Arcos Silva, yffer Justine; Beltrán, Viviana Andrea; Caquimbo Tabares, Camilo; Maldonado Pérez, Edgar Iván; Giraldo Ardila, Mario Javier ; Asesor
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
• Repositorio: Alejandría Repositorio Institucional
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/642
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10823/642
• Palabra clave: Inteligencia de Negocios; Manejo de Clientes; Innovación; Telecomunicaciones
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2