Propuesta de mejora en el procesamiento y gestión de las pqrs de la Secretaria Distrital de Hacienda de Bogotá.

El presente trabajo corresponde a la propuesta de mejora en el procesamiento y gestión de las PQRS de la Secretaria Distrital de Hacienda de Bogotá. El fin principal de ésta propuesta es dar mejoras tanto en los procesos como en tiempos de generación de respuestas de las PQRS, por medio de la inclus...