Sistema de mejora para abordaje en Satena

En la aerolínea Satena se evidencia que el proceso que se desarrolla al momento de abordar un vuelo puede presentar fallas, ya que al momento de que el pasajero sale de la sala de espera es informado con anterioridad a cual puerta de embarque debe dirigirse, esto conlleva a que exista el riesgo de q...

Full description

Autores:

Oyola Serrato, Felipe Sthewar

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:

Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1640

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10823/1640

Palabra clave:

Trabajo de Grado - Pregrado
Satena
Servicio al Cliente
Pasajeros - Abordaje
Código de Barras - Alarma

Rights

License

openAccess