Ausentismo laboral y rotación de personal, factores que afectan la calidad de vida laboral del área comercial de la empresa Socoltec S.A. ubicada en la ciudad de Bogotá, Colombia
La presencia de variables como el ausentismo laboral y la rotación de personal se deben a una etiología multifactorial en la cual están presentes factores sociodemográficos, intralaborales y extralaborales los cuales deben llevarse bajo una gestión eficaz y eficiente trabajada desde el marco de la h...
- Autores:
-
Bejarano Barbosa, Adriana Carolina
Castellanos Ayala, Cindy Johana
Colmenares García, Ingry Piedad
Peña Plazas, Juan Pablo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2966
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/2966
- Palabra clave:
- Ausentismo laboral
Calidad de vida laboral
Rotación de personal
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Industria
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Work absenteeism
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Staff turnover
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La presencia de variables como el ausentismo laboral y la rotación de personal se deben a una etiología multifactorial en la cual están presentes factores sociodemográficos, intralaborales y extralaborales los cuales deben llevarse bajo una gestión eficaz y eficiente trabajada desde el marco de la humanización y la responsabilidad social al interior de las empresas Objetivo conocer de qué manera el ausentismo laboral y la rotación de personal afectan la calidad de vida laboral del área comercial de la empresa SOCOLTEC S.A. ubicada en la ciudad de Bogotá, Colombia. Método el proyecto investigativo presenta un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de tipo descriptivo, la muestra poblacional estuvo conformada por quince asesores del área comercial de los cuales siete sonde género femenino y ocho de género masculino, la población se encuentra en un rango de 26 a 35 años. Resultados se encontró que el ausentismo laboral y la rotación de personal afectan la calidad de vida laboral de los empleados de la empresa, lo cual evidencia falta de motivación e insatisfacción por parte de los mismos, llegando a establecerse el abandono de los puestos de trabajo en un comportamiento habitual y generalizado. Conclusiones el ausentismo laboral y la rotación de personal afectan la calidad de vida laboral del área comercial de la empresa SOCOLTEC S.A., lo cual no solo involucra y afecta a los colaboradores del área comercial, ocasionando inestabilidad laboral, desmotivación, baja productividad entre otros, sino que también la empresa afecta toda la dinámica organizacional, lo que implica costos elevados para la misma. |
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Andrade, Z. (2019). Administración de la calidad de vida laboral en psicólogos evaluadores de centros de reconocimiento de conductores Bogotá, Colombia. Revista Estrategia Organizacional, 8(2), 145-178. Doi: https://doi.org/10.22490/25392786.3435 Bayona, J., Parra, C. y Salamanca, T. (2018). Vigencia conceptual de los factores de la motivación. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 14(27). https://doi.org/10.18270/cuaderlam.v14i27.2467 Berón, E., Mejía, D. y Castrillo, O. (2020). Principales causas de ausentismo laboral: una aplicación desde la minería de datos. Información Tecnológica, 32(2), 11-18. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642021000200011 Campos, P., Gutiérrez, H. y Matzumura, J. (2020). Rotación y desempeño laboral de los profesionales de enfermería en un instituto especializado. Revista Cuidarte, 10(2). http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v10i2.626 Centro de Estudios Sociales y Laborales, CESLA, (2017). Tercer informe de seguimiento sobre el ausentismo laboral e incapacidades médicas. http://www.andi.com.co/Uploads/Tercer%20informe%20de%20seguimiento%20sobre%20salud%20y%20estabilidad%20en%20el%20empleo%20CESLA%20ANDI.pdf Chiavenato, I. (2017). Comportamiento Organizacional.MacGraw Hill. https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/stage.aspx?il=&pg=&ed=256 Dessler, G. (2015). Administración de Recursos Humanos. Pearson Educación. https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/stage.aspx?il=&pg=&ed=273 Els, V., Brouwers, M. y Lodewyk, RB (2021).Calidad de vida laboral: efectos sobre la intención de rotación y el compromiso organizacional entre las organizaciones manufactureras sudafricanas seleccionadas.SA Journal of Human Resource Management / SA Tydskrif vir Menslikehulpbronbestuur, 19(0), a1407.https://doi.org/10.4102/sajhrm.v19i0.1407 García, M. y Morales, G. (2019). Factores psicosociales y absentismo laboral en el contexto de la enseñanza superior. Revista Científica Retos de la Ciencia 3(1), 45-57. https://core.ac.uk/download/pdf/229098058.pdf González, M. (2017). Justicia Organizacional, Calidad de Vida Laboral y Salud de los Trabajadores [Tesis Doctoral, Universidad de Huelva]. http://hdl.handle.net/10272/15224 Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación: Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado y Pilar BaptistaLucio (6ª. Ed. --.). México D.F.: McGraw-Hill. Hernández, L. y Austria, S. (2018). Influencia del clima organizacional y ausentismo laboral de enfermería en hospital de segundo nivel. Revista de Investigación Multidisciplinaria, Pensamiento Crítico,8, 10-23. 32https://pensamientocriticoudf.com.mx/images/img/PDF/5_No_8/ART.%202%202018-I.pdf Hernández, S., Cruz, Z., Meza, M. y Cruz, L. (2017). Principales causas de la rotación del personal en empresa de servicios de transporte. Revista Sociología Contemporánea 4(11), 43-50. https://www.ecorfan.org/32velyn32/researchjournals/Sociologia_Contemporanea/vol4num11/Revista_Sociologia_Contemporanea_V4_N11.pdf#page=53 Lino, J., Faggioni, A. y Pérez, J. (2018). Gestión de talento humano en relación al ausentismo y rotación de personal en las empresas constructoras dela ciudad de Guayaquil. Revista Observatorio de la Economía. https://www.eumed.net/rev/oel/2018/07/ausentismo-rotacion-personal.html Martínez, A., Sánchez, A. y Santamaria, P. (2020). Novedades e Instrumentos de Evaluación Psicológica: Aplicaciones Prácticas. Avances en evaluación psicológica. Revista Información Psicológica (119), 127-134. http://www.informaciopsicologica.info/OJSmottif/index.php/leonardo/article/viewFile/1855/1808 Organización Mundial de la Salud, (OMS), (2010). Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS, Contextualización, Prácticas y Literatura de Apoyo. https://www.who.int/occupational_health/32velyn_hwp_spanish.pdf Ramache, M., Villacis, S. y Guayta, N. (2018).La responsabilidad social empresarial vista desde un enfoque teórico. Revista Científica Dominio de las Ciencias 481), 550-568. http://dx.doi.org/10.23857/dom.cien.pocaip.2017.4.1.enero.550-568 Ramírez, T. y Torre, D. (2020). Una lectura comparativa sobre el nivel de satisfacción laboral de los docentes venezolanos entre 1996 y 2018. Revista Historia de la Educación Latinoamericana, 22(35), 253-272. Htps://doi.org/10.19053/01227238.11969 Rivera, D., Hernández, J., Forgiony, J., Bonilla, J. y Rozo, A. (2018). Impacto de la motivación laboral en el clima organizacional y las relaciones interpersonales en los funcionarios del sector salud. Revista Espacios, 39 (16) 17. http://hdl.handle.net/20.500.12442/2168 Sabarter, C., de Armas, D. y Cabezas, P. (2019). La satisfacción laboral de los trabajadores sociales en la Rioja de acuerdo con la teoría bifactorial de Herzberg. Cuadernos de trabajo social, 32(2), 397 –405. http://dx.doi.org/10.5209/cuts.58635 |
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Método el proyecto investigativo presenta un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de tipo descriptivo, la muestra poblacional estuvo conformada por quince asesores del área comercial de los cuales siete sonde género femenino y ocho de género masculino, la población se encuentra en un rango de 26 a 35 años. Resultados se encontró que el ausentismo laboral y la rotación de personal afectan la calidad de vida laboral de los empleados de la empresa, lo cual evidencia falta de motivación e insatisfacción por parte de los mismos, llegando a establecerse el abandono de los puestos de trabajo en un comportamiento habitual y generalizado. Conclusiones el ausentismo laboral y la rotación de personal afectan la calidad de vida laboral del área comercial de la empresa SOCOLTEC S.A., lo cual no solo involucra y afecta a los colaboradores del área comercial, ocasionando inestabilidad laboral, desmotivación, baja productividad entre otros, sino que también la empresa afecta toda la dinámica organizacional, lo que implica costos elevados para la misma.Resumen. 1 Capítulo 1. Introducción. 3 Descripción del contexto general del tema. 3 Planteamiento del problema. 4 Pregunta de investigación. 5 Objetivo general. 5 Justificación. 5 Capítulo 2. Marco de referencia. 5 Marco conceptual. 6 Marco teórico. 8 Marco Empírico. 8 Capítulo 3. Metodología. 13 Tipo y diseño de investigación. 13 Participantes. 13 Instrumentos de recolección de datos. 14 Estrategia del análisis de datos. 14 Consideraciones éticas. 14 Referencias bibliográficas. 30 Anexos.16The presence of variables such as absenteeism and staff turnover are due to a multifactorial etiology in which sociodemographic, intralaboral and extralaboral factors are present, which must be managed effectively and efficiently within the framework of humanization and social responsibility within the companies.Objective To determine how absenteeism and staff turnover affect the quality of working life in the commercial area of the company SOCOLTEC S. A. located in the city of Bogotá, Colombia. A. located in the city of Bogota, Colombia.MethodThe research project presents a quantitative approach with a descriptive non-experimental design, the population sample consisted of fifteen advisors of the commercial area of which seven are female and eight are male, the population is in a range of 26 to 35 years. Results it was found that absenteeism and staff turnover affect the quality of work life of the company's employees, which shows lack of motivation and dissatisfaction on their part, to the point of establishing the abandonment of jobs in a habitual and generalized behavior.Conclusions absenteeism and staff turnover affect the quality of work life of the commercial area of the company SOCOLTEC S.A., which not only involves and affects the quality of work life of the commercial area of the company SOCOLTEC S.A., but also affects the quality of life of the employees, which not only involves and affects the collaborators of the commercial area, causing labor instability, demotivation, low productivity among others, but also the company affects all the organizational dynamics, which implies high costs for the company. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)application/pdfspaAusentismo laboral y rotación de personal, factores que afectan la calidad de vida laboral del área comercial de la empresa Socoltec S.A. ubicada en la ciudad de Bogotá, ColombiaAbsenteeism and staff turnover, factors affecting the quality of work life in the commercial area of the company Socoltec S.A. located in the city of Bogotá, Colombia.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAusentismo laboralCalidad de vida laboralRotación de personalÉticaIndustriaTrabajadoresWork absenteeismQuality of work lifeStaff turnoverAndrade, Z. (2019). Administración de la calidad de vida laboral en psicólogos evaluadores de centros de reconocimiento de conductores Bogotá, Colombia. Revista Estrategia Organizacional, 8(2), 145-178. Doi: https://doi.org/10.22490/25392786.3435Bayona, J., Parra, C. y Salamanca, T. (2018). Vigencia conceptual de los factores de la motivación. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 14(27). https://doi.org/10.18270/cuaderlam.v14i27.2467Berón, E., Mejía, D. y Castrillo, O. (2020). Principales causas de ausentismo laboral: una aplicación desde la minería de datos. Información Tecnológica, 32(2), 11-18. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642021000200011Campos, P., Gutiérrez, H. y Matzumura, J. (2020). Rotación y desempeño laboral de los profesionales de enfermería en un instituto especializado. Revista Cuidarte, 10(2). http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v10i2.626Centro de Estudios Sociales y Laborales, CESLA, (2017). Tercer informe de seguimiento sobre el ausentismo laboral e incapacidades médicas. http://www.andi.com.co/Uploads/Tercer%20informe%20de%20seguimiento%20sobre%20salud%20y%20estabilidad%20en%20el%20empleo%20CESLA%20ANDI.pdfChiavenato, I. (2017). 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