Estrategia para la estandarización de procesos del departamento LTL

El trabajo muestra la implementación de una estrategia para la estandarización de procesos en el departamento LTL de la empresa de logística DGL. Enfocándose en la estandarización de precios y en el fortalecimiento del servicio al cliente por parte de los agentes operativos por medio de un plan de i...

Full description

Autores:

Guevara Posada, Luisa Fernanda

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:

Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6715

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10823/6715

Palabra clave:

Estandarización
Estrategia
Ganancia
Logistica
Margenes
Mejoramiento
Perdida
Precios
Pricing dinámico
Procesos
Industria
Información
Servicios
Standardization
Strategy
Revenue
Logistics
Margins
Improvement
Loss
Prices
Dynamic pricing
Processes

Rights

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia