Bienestar y calidad de vida laboral en los Call Center

El presente trabajo investigativo analiza de manera general la calidad y bienestar de vida laboral de un trabajador en un Call Center, ya que es un medio donde se presenta una alta rotación y deserción laboral en las diferentes campañas o clientes que se manejan a través de estos prestadores de serv...

Full description

Autores:

García Medina, Eileen Catalina
Suárez Molina, Jenny Daniela
Umaña Bohórquez, Diana Judith
Guerrero Guzmán, Angie Paola

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:

Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2041

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10823/2041

Palabra clave:

Trabajo de Grado - Pregrado
Call Center
Bienestar Laboral
Calidad de Vida - Funcionarios

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License

openAccess