Contento BPS

Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer mejoras en el posicionamiento y reconocimiento de Contento BPS como un Call Center diversificado más allá de los procesos de cobranza. Fortaleciendo su identidad a través del análisis estratégico del posicionamiento financiero, la...

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Autores:

Serna Sánchez, Andrés Felipe

Tipo de recurso:

Work document

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:

Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7363

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10823/7363

Palabra clave:

BPO
Call Center
Felicidad
Posicionamiento
Cultura organizacional
Plataformas digitales
Servicio al cliente
BPO
Call center
Happiness
Positioning

Rights

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