Contento BPS
Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer mejoras en el posicionamiento y reconocimiento de Contento BPS como un Call Center diversificado más allá de los procesos de cobranza. Fortaleciendo su identidad a través del análisis estratégico del posicionamiento financiero, la...
- Autores:
-
Serna Sánchez, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7363
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7363
- Palabra clave:
- BPO
Call Center
Felicidad
Posicionamiento
Cultura organizacional
Plataformas digitales
Servicio al cliente
BPO
Call center
Happiness
Positioning
- Rights
- License
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