Factores incidentes en la recurrencia de clientes con servicios de aseguramiento FTTH de Colvatel
Colvatel es una empresa que brinda soluciones de tecnologías de información y comunicación. Una de las líneas de negocio toma en cuenta el segmento de aseguramiento que, abarca la atención de fallas en el servicio FTTH (Fiber to the home – Fibra hasta la casa). Si se reporta una falla y no es resuel...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- masterThesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/58826
- Palabra clave:
- Colvatel
FTTH
Aseguramiento
Recurrencia
Diagnóstico
Clasificación
Colvatel
FTTH
Insurance
Recurrence
Diagnosis
Classification
Maestría en analítica para la inteligencia de negocios - Tesis y disertaciones académicas
Mejoramiento de procesos
Análisis de datos
Diagnóstico
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional