PA1710-4 : sistema de gestión del conocimiento para las áreas de soporte y servicio de aplicaciones en empresas desarrolladoras de software
El presente documento muestra el proceso que se realizó para el desarrollo del proyecto sistema de gestión de conocimiento para las áreas de soporte y servicio de aplicaciones en empresas desarrolladoras de software, el cual permite el apoyo en la toma de decisiones y acciones estratégicas, tácticas...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- masterThesis
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/34108
- Palabra clave:
- Gestión del conocimiento
Soporte y servicio
Ciclo de gestión del conocimiento
Modelo de gestión del conocimiento
Procesos de gestión del conocimiento
Knowledge management
Support and service
Knowledge management cycle
Knowledge management model
Knowledge management process
Interacción hombre computador
Administración del conocimiento
Programas integrados para computador
Maestría en ingeniería de sistemas - Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional