Efecto de los mecanismos de contacto electrónico personalizado e incentivos no monetarios sobre la gestión de la cartera y la productividad laboral : análisis de una estrategia implementada por una entidad de seguros en Colombia

Este documento presenta el análisis de los efectos de dos estrategias (cuasi-experimentos) implementados por una compañía de seguros sobre la gestión de cartera y la productividad laboral. La primera aplica mecanismos de contacto electrónico personalizados. La segunda utiliza incentivos no monetario...

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Tipo de recurso:: masterThesis

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:: Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:: spa