El compromiso de continuidad y el vínculo del consumidor con la organización
Este artículo evalúa en qué medida el compromiso de continuidad delconsumidor hacia una organización modera la relación entre su compromisoafectivo e intención conductual. Se operacionaliza el constructocompromiso de continuidad de dos formas: la posibilidad de unconsumidor para elegir el prestador...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- article
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/23469
- Acceso en línea:
- http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/6730
http://hdl.handle.net/10554/23469
- Palabra clave:
- comportamiento del consumidor, compromiso afectivo, compromiso de continuidad.
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional