La cultura de servicio como estrategia generadora de valor para Banco Procredit Colombia S.A.

Administrador (a) de Empresas

Autores:

Ramírez Hurtado, Ariana

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/9225

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/9225

Palabra clave:

Servicio al cliente Estrategia y técnicas
Calidad del servicio
Planificación empresarial
Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas

Rights

openAccess

License

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