La cultura de servicio como estrategia generadora de valor para Banco Procredit Colombia S.A.

Administrador (a) de Empresas

Autores:
Ramírez Hurtado, Ariana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/9225
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/9225
Palabra clave:
Servicio al cliente Estrategia y técnicas
Calidad del servicio
Planificación empresarial
Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional