Control de la medición, análisis y mejora de los procesos automatizados por la herramienta Mantizonline, por medio de un modelo de gestión de mejora continua, bajo la norma ISO 9001 : 2008
El presente trabajo expone el uso de una herramienta de gestión de procesos de negocio (BPM) para automatizar los procesos de un sistema de gestión de calidad y así dar control a todas las actividades que éste genera, desde su direccionamiento estratégico hasta la mejora continua. Se muestra un manu...
- Autores:
-
Rodríguez Beltrán, Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/16433
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/16433
- Palabra clave:
- Gestión de la calidad
Automatización de procesos
Integración de procesos con tecnologías de información
Control de procesos
Mejora continua
Quality management
Process automation
Integration of processes with information technologies
Process control
Continual improvement
Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
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- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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El presente trabajo expone el uso de una herramienta de gestión de procesos de negocio (BPM) para automatizar los procesos de un sistema de gestión de calidad y así dar control a todas las actividades que éste genera, desde su direccionamiento estratégico hasta la mejora continua. Se muestra un manual al usuario intermedio de la herramienta, así como todas las formas que el usuario final utilizará para el ingreso y captura de la información. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Moreno Varcárcel, Manuel AlbertoRodríguez Beltrán, Andrés2015-11-08T22:04:40Z2016-03-29T17:49:58Z2020-04-16T16:59:21Z2015-11-08T22:04:40Z2016-03-29T17:49:58Z2020-04-16T16:59:21Z2014http://hdl.handle.net/10554/16433instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl presente trabajo expone el uso de una herramienta de gestión de procesos de negocio (BPM) para automatizar los procesos de un sistema de gestión de calidad y así dar control a todas las actividades que éste genera, desde su direccionamiento estratégico hasta la mejora continua. Se muestra un manual al usuario intermedio de la herramienta, así como todas las formas que el usuario final utilizará para el ingreso y captura de la información.The present work describes the use of a for business process management tool (BPM) to automate the processes of a quality management system and thus give control to all activities it generates from its strategic direction to continuous improvement. A tool downstream user manual is shown, as well as all forms that the final user will use for the entry and the information capture.Ingeniero (a) IndustrialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaGestión de la calidadAutomatización de procesosIntegración de procesos con tecnologías de informaciónControl de procesosMejora continuaQuality managementProcess automationIntegration of processes with information technologiesProcess controlContinual improvementIngeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasControl de la medición, análisis y mejora de los procesos automatizados por la herramienta Mantizonline, por medio de un modelo de gestión de mejora continua, bajo la norma ISO 9001 : 2008Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALRodriguezBeltranAndres2014.pdfRodriguezBeltranAndres2014.pdfDocumentoapplication/pdf3386018http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/16433/3/RodriguezBeltranAndres2014.pdfb40af7c1c0a2af4506030e293671ea1bMD53open accessRodriguezBeltranAndres2014 (2).pdfRodriguezBeltranAndres2014 (2).pdfLicencia de usoapplication/pdf120711http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/16433/4/RodriguezBeltranAndres2014%20%282%29.pdfa3efa5f347f72c864b954e8dc5f405c8MD54metadata only accessTHUMBNAILRodriguezBeltranAndres2014.pdf.jpgRodriguezBeltranAndres2014.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4424http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/16433/5/RodriguezBeltranAndres2014.pdf.jpg8fa29c127c675698615bb55abe01595aMD55open accessRodriguezBeltranAndres2014 (2).pdf.jpgRodriguezBeltranAndres2014 (2).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8299http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/16433/6/RodriguezBeltranAndres2014%20%282%29.pdf.jpgc0b1a476d06d6a7dffb4f816f05196d6MD56open access10554/16433oai:repository.javeriana.edu.co:10554/164332022-05-03 13:34:18.964Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |