Control de la medición, análisis y mejora de los procesos automatizados por la herramienta Mantizonline, por medio de un modelo de gestión de mejora continua, bajo la norma ISO 9001 : 2008

El presente trabajo expone el uso de una herramienta de gestión de procesos de negocio (BPM) para automatizar los procesos de un sistema de gestión de calidad y así dar control a todas las actividades que éste genera, desde su direccionamiento estratégico hasta la mejora continua. Se muestra un manu...

Full description

Autores:

Rodríguez Beltrán, Andrés

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/16433

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/16433

Palabra clave:

Gestión de la calidad
Automatización de procesos
Integración de procesos con tecnologías de información
Control de procesos
Mejora continua
Quality management
Process automation
Integration of processes with information technologies
Process control
Continual improvement
Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas

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