Diseño de una herramienta de gestión del conocimiento para evaluar la estrategia de una organización
En los últimos años se han llevado a cabo numerosas investigaciones sobre la Gestión del Conocimiento (GC) y su impacto en la estrategia organizativa. Aunque estos estudios se vienen realizando desde los años noventa, los autores siempre centran sus investigaciones en una única metodología (cuantita...
- Autores:
-
Ospino Nuñez, Humberto Jose
Salaiman Sierra, Maria Gabriela
Guevara Suarez, Jose Ignacio
Sarmiento Rincon, Daniel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/64676
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/64676
- Palabra clave:
- Gestión del conocimiento
Cuadro de mando integral
DEMATEL
SERVQUAL
Desempeño organizacional
Estrategia
Knowledge management
Balanced scorecard
DEMATEL
SERVQUAL
Organizational performance
Strategy
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Gestión del conocimiento
Administración del conocimiento
Planificación estratégica
- Rights
- openAccess
- License
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