Diseño de una herramienta de gestión del conocimiento para evaluar la estrategia de una organización

En los últimos años se han llevado a cabo numerosas investigaciones sobre la Gestión del Conocimiento (GC) y su impacto en la estrategia organizativa. Aunque estos estudios se vienen realizando desde los años noventa, los autores siempre centran sus investigaciones en una única metodología (cuantita...

Full description

Autores:
Ospino Nuñez, Humberto Jose
Salaiman Sierra, Maria Gabriela
Guevara Suarez, Jose Ignacio
Sarmiento Rincon, Daniel
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/64676
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/64676
Palabra clave:
Gestión del conocimiento
Cuadro de mando integral
DEMATEL
SERVQUAL
Desempeño organizacional
Estrategia
Knowledge management
Balanced scorecard
DEMATEL
SERVQUAL
Organizational performance
Strategy
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Gestión del conocimiento
Administración del conocimiento
Planificación estratégica
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